IT Support Medewerker – Helpdesk & Onsite Support (Brussel + Vlaanderen)
Description de fonction
Ben jij een klantgerichte IT-professional met een passie voor support en technologie? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een grote, stabiele organisatie met doorgroeimogelijkheden? Dan is deze functie bij Vinci Facilities iets voor jou!
Jouw rol
Als Helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de eerstelijns- en tweedelijns IT-ondersteuning van onze interne gebruikers. Je werkt vanuit ons kantoor naast Tour & Taxis in Brussel, met occasionele verplaatsingen (1 à 2 keer per week) naar andere vestigingen in Vlaanderen en Wallonië.
Takenpakket:
- Verlenen van 1ste en 2de lijns IT support aan eindgebruikers
- Installatie en configuratie van hardware en software (pc’s, smartphones, tablets, printers, IP-telefonie)
- Ondersteuning van standaard business applicaties (MS Office 365, Teams, telefonie)
- Escalatie van complexe incidenten naar 3de lijns support of andere IT-teams
- Begeleiden van gebruikers bij software-implementaties en updates
- Registratie en opvolging van IT-materiaal in het asset management systeem
- Opstellen van gebruikershandleidingen en documentatie
- Actieve kennisdeling binnen het team
- Rapporteren aan de IT Manager
Profil
- Bachelor in informatica of gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring in helpdesk of service desk ondersteuning
- Sterke kennis van Windows 10, Android, iOS en basis netwerkinfrastructuur
- Klantgericht, communicatief en stressbestendig
- Zelfstandig én een teamspeler
- Leergierig en gepassioneerd door IT
- Vloeiend in Nederlands en Frans
- In het bezit van rijbewijs B
Offre
- Een vast contract na positieve interimperiode
- Salaris tussen €2800 en €3400 bruto/maand
- Maaltijdcheques van 8€;
- Standaard kantooruren
- Verplaatsingsvergoeding
- Werken in een klein, hecht team van 3 personen
- Deel uitmaken van een grote, stabiele groep met doorgroeimogelijkheden
- Een bedrijfscultuur die inzet op duurzaamheid, innovatie en samenwerking
Information
Onze klant is een toonaangevende speler in Facility Management en multi-technisch beheer. In België telt het bedrijf meer dan 490 medewerkers en realiseerde het een omzet van 91 miljoen euro in 2024;
Wat onze klant uniek maakt, is haar mensgerichte en servicegedreven cultuur. De organisatie bouwt op vijf kernwaarden: solidariteit, vertrouwen, autonomie, verantwoordelijkheid en ondernemerschap. Deze waarden stimuleren innovatie, samenwerking en persoonlijke groei.
Werken bij onze klant betekent deel uitmaken van een omgeving waar veiligheid, duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen, hun talenten te ontwikkelen en actief bij te dragen aan projecten met impact.