Planner
Description de fonction
Ben jij organisatorisch sterk, technisch aangelegd en haal je energie uit klantcontact? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Voor ons Customer Care Team zoeken we een Customer Service Planner die als onmisbare schakel fungeert tussen klanten, techniekers en administratie.
Jouw taken als planner:
- Je plant en coördineert interventies en installaties voor onze techniekers, waarbij je steeds inzet op efficiëntie en maximale klanttevredenheid.
- Je maakt telefonische afspraken en communiceert eventuele wijzigingen helder en tijdig naar zowel klanten als techniekers.
- Je verwerkt bestelbonnen en relevante gegevens nauwkeurig in onze ERP- en planningssystemen.
- Je fungeert als back-up voor de planning van onderhoud en herstellingen.
- Je beantwoordt klantvragen vlot via telefoon en e-mail en zorgt voor een professionele, klantgerichte opvolging.
Profil
Jouw profiel als technisch planner:
- Je beschikt over een bachelor in een logistieke richting of bent gelijkwaardig door minstens 3 jaar relevante ervaring.
- Je werkt nauwkeurig, denkt klantgericht en weet problemen snel en efficiënt op te lossen.
- Je hebt technische kennis of bent gemotiveerd om deze op korte tijd eigen te maken.
- Je communiceert vlot, bent sterk in organiseren en neemt van nature verantwoordelijkheid op.
- Je hebt een goede kennis van MS Office; ervaring met SAP of planningssoftware is een mooie plus.
- Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een goede kennis van het Engels, Frans is een grote plus!
Offre
Wat bieden wij jou in deze functie als planner?
- Marktconform loon
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Opleidingen en Coachings
- Doorgroeimogelijkheden
- Een veelzijdige job binnen een dynamisch en collegiaal team
- Een open en positieve werksfeer, in een bedrijf dat inzet op duurzaamheid en deel uitmaakt van een internationale groep.
Information
Klaar om jouw organisatorisch talent en klantgerichte aanpak in te zetten binnen ons Customer Care Team?
Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog via deze website. Wij kijken ernaar uit om jouw enthousiasme en ervaring te ontdekken, en je misschien binnenkort te verwelkomen als onze nieuwe Customer Service Planner!
Je kan ook je CV mailen naar hasselt@unique.be of Maxine, Liesbeth of Kimberley opbellen op het nummer 011 26 34 00 voor meer info!