Planning Coordinator
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
EREMBODEGEM (AALST) 9320
Optie vast contract
TSO Technisch Secundair Onderwijs/A2
39 heures par semaine
Description de fonction
Als Planning Coördinator zal je deel uitmaken van een enthousiast team. In een leuke afwisselende functie waar jij de spilfiguur bent tussen de servicetechniekers en de klanten.
Takenpakket:
- Een leuke, afwisselende functie waarin je deel uitmaakt van een enthousiast team en waar je de spilfiguur bent tussen onze servicetechniekers en onze klanten.
- Je coördineert niet alleen de planning, je bent ook het aanspreekpunt voor servicetechniekers
- Je staat klanten telefonisch te woord en plant de opdrachten in. Je schat in naargelang de behoefte van de klant, welke servicetechnieker je best naar welke klant stuurt
- Je volgt de servicetechniekers op bij de uitvoering van de planning
- Je behoudt het overzicht en maakt daarbij gebruik van een planningstool en ERP Software (Navision).
- Je stuurt de planning bij waar nodig (onvoorziene wendingen, panne, ziekte, ...)
- Naast de planning, sta je ook in voor de verdere follow-up en coördinatie van het werkproces. Je volgt het geleverde werk (en werkbonnen) op tot het werk volledig afgerond is.
Profil
Jouw profiel:
- Je beschikt een eerste werkervaring als planner, bij voorkeur van techniekers op de baan.
- Je vindt het belangrijk om betrokken te zijn bij alles wat je doet voor je klanten en je collega’s
- Je gaat graag in overleg met klanten en je vindt het een uitdaging uit te zoeken wat hun noden zijn zodat je hierop kan inspelen
- Dankzij jouw accuraatheid en vlotte planning, bieden de servicetechniekers een optimale klantenservice aan
- Dagelijks onze klanten van a tot z ontzorgen op basis van brandveiligheid is jouw doel
- Je kan goed om met deadlines en weet koel te blijven in stress-situaties
- Je hebt interesse in brandveiligheid en begrijpt het belang hiervan
- Je bent handig met PC en hebt MS Office goed onder de knie, kennis van Navision of een vergelijkbaar ERP systeem is zeker een meerwaarde
- Je bent zeer goed Nederlandstalig maar je beschikt over een goede kennis Frans
Offre
Wat mag je verwachten?
- Een open werksfeer: bij ons ben je geen nummer, iedereen spreekt elkaar bij de voornaam aan
- Een afwisselende job met veel klantcontact én verantwoordelijkheid
- Een opleidingstraject waarin je stap voor stap de job leert: theorie én praktijk gaan hand in hand
- Teamwork makes the dream work: collega’s staan altijd klaar om je te helpen
- Continu leren en verbeteren: feedback = extra opleiding of training
- Flexibele werkuren: start je dag tussen 07u30 en 9u, einde tussen 16u en 17u30
- Thuiswerk mogelijk tot 2 dagen per week na je inwerkperiode (6 maanden)
- Naast een salaris aangepast aan jouw ervaring en competenties ontvang je maaltijdcheques van 8 euro
Information
Onze klant staat voor duurzame brandbeveiliging van mens en goed, gepersonaliseerd naar elke specifieke vraag/behoefte van de klant en steeds met het oog voor het ecologische aspect.
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.