Réceptionnaire Poids-Lourds
Description de fonction
En tant que Réceptionnaire Poids-Lourds, vos tâches sont les suivants :
- Suivi de la planification et répartition des tâches en atelier.
- Gestion des demandes clients après‑vente et suivi des follow-up.
- Facturation des OR internes et externes + suivi des encours et factures échues.
- Contrôle du respect des références internes/externe et suivi des KPI’s atelier.
- Suivi des formations du personnel d’atelier.
- Gestion des statuts véhicules pour le registre TVA.
- Suivi et résolution des litiges clients avec l’après‑vente.
- Introduction des claims garantie/contrat.
- Gestion des plaintes clients recevables.
- Suivi du renvoi et des containers de pièces garanties.
- Envoi des convocations pour entretien.
- Établissement et mise à jour des plans VOSP, GDS et plans d’entretien.
- Dispatching téléphonique.
- Contrôle de conformité des véhicules neufs et suivi préparation.
- Archivage et classement des documents atelier.
- Création de bons de commande pour certaines fournitures/prestations.
- Contrôle et encodage quotidien des pointages.
- Exécution de toute tâche liée à la fonction assignée par le responsable.
Profil
En tant que Réceptionnaire Poids-Lourds, votre profil est le suivant :
- Diplôme de niveau supérieur (Gradué) ou expérience équivalente avec 3 à 5 ans d’expérience dans la facturation et la gestion d’atelier.
- Compétences requises : Excellente capacité de communication, organisation et rigueur.
- Dynamisme et ouverture : Capacité à s’investir rapidement dans un portefeuille client.
- Bonnes connaissances en gestion de facturation et suivi des processus.
- Qualités personnelles : Présentation professionnelle, orientation client, sens du détail, réactivité, et capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
Offre
En tant que Réceptionnaire Poids-Lourds, notre partenaire vous offre :
- Un salaire compétitif en accord avec votre expérience, entre 3000 et 3500 euros bruts.
- Des chèques repas pour compléter votre rémunération.
- Un cadre de travail agréable et une société bienveillante.
- Possibilités d’évolution au sein d’une entreprise en pleine croissance.
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Information
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