Réceptionniste en jour
SPA 4900
Option contrat fixe
Bachelor Professionnel
38 heures par semaine
Description de fonction
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d’un cadre prestigieux et apaisant ? Notre client recherche un(e) réceptionniste de jour pour assurer un accueil chaleureux et un service irréprochable à sa clientèle. Vos responsabilités :
- Accueil client : Vous êtes la première personne que rencontrent nos clients. Vous les accueillez avec courtoisie, gérez les formalités d’arrivée et vous assurez de leur confort dès leur entrée dans l’établissement.
- Réservations : Vous gérez les réservations, mettez à jour le planning et informez les clients sur nos offres, disponibilités et tarifs.
- Conseil et information : Vous guidez les clients sur les services offerts par l'établissement, les installations bien-être, ainsi que les activités touristiques environnantes.
- Suivi du séjour : Vous veillez au bon déroulement du séjour, gérez les demandes particulières et assurez la satisfaction client.
- Tâches administratives : Facturation, encaissement, vérification des paiements… Vous assurez un suivi administratif rigoureux.
Profil
Profil recherché :
Une première expérience de minimum 6 mois en tant que réceptionniste (hôtel 4 étoiles minimum) ou une formation en tant qu'agent d'accueil/réceptionniste (orientée Horeca/Hôtel - école d'hôtellerie et de tourisme de Liège par exemple) - Obligatoire
- Présentation impeccable
- Bonne maîtrise des systèmes de réservation et outils informatiques.
- Gestion fluide des opérations liées aux séjours.
- Capacité à fournir un service client clair, fluide et professionnel.
Compétences personnelles :
- Excellente communication et élocution orale
- Organisation, autonomie et sens des priorités.
- Esprit d’équipe et sens du service.
Langues :
- Français : C2 (excellente maîtrise)
- Anglais : minimum B2 (obligatoire)
- Néerlandais (atout)
- Allemand (atout)
Vous êtes dispo en 6h-15, 14h45 à 23h, 10-19, et les w-e (obligatoire en tournante)
Offre
Notre client propose :
- L'opportunité d'intégrer un cadre de travail prestigieux dans une des plus belles régions de Belgique.
- Horaires : en jour – 6h-15, 14h45 à 23h, 10-19, et les w-e
- Du lundi au dimanche avec 2 jours off
- Contrat : Temps plein intérim avec objectif CDI
Information
Notre client est un établissement prestigieux située dans notre belle région de Spa.
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