Teamleader Service Clientèle
NEERWAASTEN 7784
Option contrat fixe
ESG Enseignement Secondaire Général
40 heures par semaine
Description de fonction
Pour notre client à Comines, spécialiste de la vente de produits pour bébés, nous recherchons un Teamleader Service Clientèle Qu'est-ce que vous faites ?
- Coordination quotidienne de l'équipe d'employés du service clientèle
- Superviser, coacher et motiver l'équipe
- Soutenir les questions plus complexes des clients et trouver des solutions
- Suivre l'ajout de nouveaux articles sur le site web et acquérir des connaissances sur les produits afin de pouvoir informer et former l'équipe
- Suivre les KPI et faire un rapport à la direction
- Suivre le CRM et informer les clients de manière proactive
- Gérer les erreurs de stock et avertir les clients de manière proactive.
Profil
Qui êtes-vous ?
- Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Vous avez de l'expérience dans une fonction managériale au sein d'un service à la clientèle ou d'un environnement de service à la clientèle
- Vous êtes un véritable people manager et savez comment motiver et inspirer votre équipe
- Vous êtes orienté client et avez un esprit de résolution de problèmes
- Vous pouvez faire face à des situations stressantes et savez fixer des priorités.
Offre
Ce que nous vous offrons
- Un poste stimulant dans une entreprise en pleine croissance avec une atmosphère de travail agréable
- Un salaire compétitif et des conditions attrayantes telles que des chèques-repas
- Une formation et un soutien pour vous développer davantage
- Un rôle important dans l'amélioration de la satisfaction de nos clients et de nos processus logistiques
Information
Intéressé par cette offre d'emploi ?
Contactez-nous rapidement au 056 26 52 10 ou par email menen@unique.be
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.