UECC High & Heavy network sales coördinator

Wat ga je doen?

Boekingen

• Ontvangen en verwerken van boekingsaanvragen van klanten.
• Aanmaken en beheren van boekingen in Horizon.
• Bevestigen van ruimteallocatie in afstemming met Trade.
• Zorgen dat boekingen voldoen aan de UECC-operationele regels (havens, cut-offtijden, type lading).

Klantcommunicatie en -coördinatie

• Boekingsbevestigingen.
• Updates van het schema, verwachte aankomsttijden en vertragingen.
• Wijzigingen of verstoringen (scheepswijzigingen, omboekingen, havenproblemen).
• Dagelijkse klantvragen.

Documentatie en opvolging van zendingen

• Maakt en controleert verzenddocumenten.
• Verspreidt documentatie naar alle relevante partijen (havens, agenten en klanten).
• Zorgt ervoor dat de juiste boekingsreferenties worden gebruikt (cruciaal voor toegang tot de terminal).
• Rapporteert de status van de verzonden lading aan klanten.

Interne coördinatie (operations, havens, agenten)

• Coördineert met havens, terminals, transporteurs en agenten.
• Volgt problemen bij aankomst, laden en levering van lading op.
• Signaleert operationele risico’s vroegtijdig (late aankomsten, ontbrekende referenties, capaciteitsproblemen).
• Zorgt ervoor dat alle belanghebbenden tijdig op de hoogte worden gesteld van wijzigingen.

Facturering en kostenbeheer

• Ondersteunt facturering en kostenallocatie.
• Registreert extra kosten (bijv. overuren en uitzonderingen).
• Zorgt voor correcte en volledige commerciële gegevens voor klantfacturering.

Ondersteuning van Sales & Commerciële teams

• Ondersteunt de verkoopafdeling bij prijsaanvragen en operationele haalbaarheid.
• Geeft feedback over klantgedrag, volumes en serviceproblemen.
• Helpt bij het beschermen van klantrelaties nadat de lading is geboekt.
• Organiseert klantbezoeken.