Verkoper op afstand kredietkaarten
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
BRUSSEL 1000
Tijdelijk korte opdracht
TSO Technisch Secundair Onderwijs/A2
40 heures par semaine
2 600 - 3 200 €/mois
Description de fonction
Onze missie is het ondersteunen van klanten en partners bij:
- Creditcards: Verwerken en analyseren van online aanvragen, contact opnemen met klanten/prospects, bewijsstukken controleren en dossiers beheren.
- Partners (zoals Engie, Mediahuis, Belgocycle): Begeleiden van kredietaanvragen, documenten controleren en opvolgen.
- Home Secure (alarm en bewaking via EPS): Klanten informeren over beveiligingsoplossingen en afspraken regelen met technici.
Jouw taken zien er als volgt uit:
- Verwerken en analyseren van aanvragen voor creditcards en partnerkredieten.
- Telefonisch contact met klanten/prospects voor informatie, opvolging en afspraken.
- Beantwoorden van inkomende oproepen.
- Werken volgens operationele richtlijnen (scripts, systemen, codes).
- Naleven van procedures (GRIP, KYC, compliance).
- Valideren en beheren van klantinformatie en dossiers.
- Overleg met andere afdelingen (fraude, juridisch, compliance) indien nodig.
- Opvolgen van klantdossiers en klachten.
- Rapporteren van incidenten en technische problemen.
- Proactief meedenken over procesverbeteringen.
Profil
Over volgende eigenschappen beschik je:
- Klant- en servicegericht
- Commercieel ingesteld
- Sterke telefonische communicatie
- Teamplayer
- Accuraat en professioneel
- Zelfstandig
- Leergierig
- Kennis van kredietproducten is een plus
- Vlot met computersystemen
- Tweetalig (NL/FR)
- Ervaring in een telefonische of commerciële functie
- Ervaring in de banksector of klantendienst is een troef
Offre
Waarom zou je voor deze werkgever kiezen?
- Topwerkgever 2019
- Deze Bank streeft ernaar om dicht bij zijn werknemer te staan.
- Iedereen wordt goed opgevolgd met focus op groei en zelfontplooiing
- Alle werkplekken zijn in open space, managers zitten mee aan hetzelfde eiland. Hierdoor is er veel contact tussen de managers en werkkrachten
- Bedrijfsrestaurant (warme maaltijd, salades), broodjes, dessertjes, …
- Fijne werkplek (warme omgeving, overal daglicht, …)
Information
Onze klant is een Belgische bancaire instelling in volle groei en maakt sinds 2012 deel uit van de Franse Holding. De bank staat dagelijks haar 742.000 particuliere klanten, zelfstandigen en KMO's bij via een netwerk van meer dan 210 agentschappen in het binnenland. Met haar 1.366 medewerkers streven ze naar een vergemakkelijking van het leven van hun klanten a.d.h.v. een persoonlijke oplossing en dit in elke levensfase van hun klanten dankzij de duurzame klantenrelaties die ze er opbouwen.
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.