Customer Service Medewerker
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
DILSEN-STOKKEM 3650
Optie vast contract
Bachelor Professional
38 heures par semaine
Description de fonction
Voor een bedrijf in Dilsen zijn wij op zoek naar een Customer Service Adviseur. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en volgt hun orders en vragen correct op.
Jouw takenpakket:
- Proactief opvolgen van klanten en orders
- Orders verwerken en afhandelen om klantentevredenheid te verhogen
- Online sales leads verwerken en registreren in CRM
- Nieuwe klanten ondersteunen bij de opstart van de samenwerking
- Klantenvragen over het productgamma beantwoorden
- Afwijkingen bespreken en oplossingen doorgeven na overleg met productie, logistiek en sales
- Klantgedrag analyseren en evoluties en verwachtingen bespreken
- Klantdossiers vervolledigen in ERP
- Klachten analyseren en doorgeven aan de juiste diensten
Profil
Voor de functie van Customer Service Administrator zoeken we iemand die zich herkent in onderstaande omschrijving:
- Je hebt minimum bachelor-niveau en ervaring in een soortgelijke functie
- Je hebt een talenknobbel: vloeiend Nederlands, Engels en Frans; kennis van Duits is een plus
- Je bent klantvriendelijk en hebt een commerciële instelling
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
- Je bent stressbestendig en flexibel en kan zowel zelfstandig als in team werken
- Je hebt een hands-on mentaliteit en weet van aanpakken
- Je neemt initiatief en komt met verbeteringsvoorstellen waar mogelijk
- Je hebt een goede kennis van MS Office, ERP- en CRM-systemen
Offre
Als Customer Service Medewerker kom je terecht in een enthousiast team bij een bedrijf in Dilsen. Je kan onder andere rekenen op:
- Een voltijdse functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid, van maandag tot vrijdag
- Vast contract na een succesvolle uitzendperiode via Unique
- Aantrekkelijk salarispakket, afhankelijk van ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
Information
Toonaangevende producent van verwarmings-, ventilatie- en klimaatoplossingen
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.