Customer service medewerker verzekeringen
Description de fonction
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en je commerciële vaardigheden graag inzet om écht het verschil te maken? Wil je werken in een dynamisch team van 35 collega’s en deel uitmaken van een organisatie die grenzen verlegt en volop inzet op samenwerking over sectoren heen? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!
Wat ga je doen?
- Als Relatiebeheerder bij Caring People ben je een belangrijke schakel in het versterken van onze klantenrelaties. Jij:
- Onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon, mail of brief, steeds met een proactieve en betrokken houding;
- Zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van het volledige beheerproces: offertes opmaken, contractwijzigingen uitvoeren, afspraken opvolgen,…;
- Peilt naar verzekeringsbehoeften, signaleert mogelijke opzeggingen en speelt hier meteen op in met passende acties;
- Neemt actief deel aan loyalty-initiatieven en commerciële campagnes (zoals outbound calls) om klantenbinding en groei te stimuleren;
- Werkt nauw samen met collega’s en haalt plezier uit gezamenlijke doelstellingen en teamresultaten.
Daarnaast ondersteun je collega's tijdens drukke periodes en in flexibele dienstverlening, bijvoorbeeld ’s avonds na 18u of op zaterdag. Zo zorgen we er samen voor dat klanten ook buiten de standaarduren op ons kunnen rekenen.
Profil
Jouw profiel om hier aan de slag te gaan!
- Je hebt een sterke klantgerichte attitude en weet deze te combineren met commerciële flair.
- Je kan perfect spreken en schrijven in het Nederlands
- Communiceren gaat je gemakkelijk af – zowel schriftelijk als mondeling.
- Je denkt proactief mee met de klant en neemt initiatief om de samenwerking te versterken.
- Teamwerk motiveert je, maar je kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.
- Ervaring binnen verzekeringen of een soortgelijke functie is een pluspunt, maar belangrijker is je drive om klanten écht centraal te zetten.
- Je bent 1 zaterdag per maand beschikbaar om in drukke periodes bij te springen.
Offre
Bij onze klant kies je niet alleen voor een uitdagende functie, maar ook voor een werkplek waar jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.
Voordelen
- Duurzame carrièrekansen binnen de banksector (min. 2 jaar engagement gewenst).
- Doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde teams.
- Mogelijkheid tot een intern contract na 1 jaar.
- Een inspirerende werkomgeving met toegang tot:
- Bedrijfsrestaurant en baristaservice.
- Fitnessruimte met groepslessen (€8/maand).
- Yogalessen.
- Fietsenstalling, douches en lockers.
- Geen parkeergelegenheid beschikbaar, maar de locatie is uitstekend bereikbaar met fiets en openbaar vervoer.
- Thuiswerk is mogelijk.
Information
Onze opdrachtgever specialiseert zich in de basisverzekeringen voor u en uw gezin. Zo kunnen ze u voor altijd de beste garanties en voorwaarden bieden. Ze werken niet met bijkantoren. Daardoor besparen ze op werkingskosten en betaalt u een lagere premie dan bij andere verzekeraars.