Service Planner
Description de fonction
Voor een sterk groeiende en technisch georiënteerde organisatie zijn wij op zoek naar een Service Coördinator die structuur, overzicht en efficiëntie brengt binnen de servicewerking.
De organisatie beschikt over een team van ervaren techniekers en een toenemende vraag vanuit klanten. Om deze groei duurzaam te ondersteunen, is er nood aan een Service Coördinator die de dagelijkse werking in goede banen leidt en optimaliseert.
Takenpakket van de Service Coördinator:
- Coördineren en plannen van serviceactiviteiten zoals interventies, onderhoud en storingen
- Aansturen en opvolgen van een team van techniekers
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met servicevragen
- Opvolgen van lopende interventies en zorgen voor duidelijke communicatie
- Beheren van de administratieve flow van aanvraag tot facturatie
- Controleren en verwerken van service- en onderhoudsrapporten
- Ondersteunen bij het opmaken en opvolgen van offertes
- Bewaken van planning, prioriteiten en efficiëntie
- Actief bijdragen aan het verbeteren van processen en structuur binnen de serviceafdeling
Profil
Profiel van de Service Coördinator:
- Ervaring in een coördinerende of plannende functie zoals Service Coördinator, Service Planner, Dispatcher of Technical Support
- Basis technische kennis, bij voorkeur binnen elektromechanica
- Sterk organisatorisch vermogen en het vermogen om overzicht te bewaren
- Vlotte en professionele communicatiestijl
- Oplossingsgericht, stressbestendig en flexibel
- In staat om prioriteiten te stellen zonder het totaaloverzicht te verliezen
- Nauwkeurig en administratief sterk
- Basiskennis Frans
- Proactief en verantwoordelijkheidszin
- Vlot in het gebruik van courante software zoals Outlook, Excel en Word
Offre
Aanbod voor de Service Coördinator:
- Een sleutelpositie binnen een groeiende en stabiele organisatie
- Directe impact op de werking en verdere uitbouw van de serviceafdeling
- Een gevarieerde functie met autonomie en verantwoordelijkheid
- Een professionele werkomgeving met korte communicatielijnen
- Ruimte om processen te optimaliseren en initiatief te nemen
- Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
- Bedrijfswagen met laad- of tankkaart
- Laptop en GSM met abonnement
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- 20 verlofdagen aangevuld met 12 ADV-dagen
- Mogelijkheid tot tewerkstelling in loondienst of op zelfstandige basis
Information
Deze technische organisatie is actief binnen de industriële sector en staat bekend om haar totaaloplossingen op maat. Van engineering en installatie tot onderhoud en optimalisatie: klanten kunnen rekenen op een betrouwbare partner voor zowel afzonderlijke systemen als volledig geautomatiseerde projecten.