Teamleader Dispatch / Planning

Ben jij de gedreven leider die ons planningsteam naar een hoger niveau kan brengen?

• De rol van planner gaat verder dan enkel ondersteuning.  
• Vanuit ons centrale punt in Melsbroek, met regelmatige bezoeken aan Gent, zorgen wij dagelijks voor continuïteit, betrouwbaarheid en rust binnen een dynamische operationele omgeving.  
• Voor deze belangrijke functie zijn we op zoek naar een Hoofdplanner met een bewezen trackrecord, natuurlijk leiderschap en een scherp oog voor detail.

Wat ga je doen?

Jouw invloedrijke rol als Hoofdplanner:

• 70% Operationele Planning:
• Actief betrokken bij het plannen van ritten, chauffeurs en middelen.
• Drijvende kracht bij het oplossen van complexe en last-minute wijzigingen.
• Bewaken van kwaliteit, efficiëntie en klantafspraken.
• Correct, rustig en oplossingsgericht communiceren met klanten en chauffeurs.
• Stabiliteit brengen tijdens drukke of stressvolle momenten.

30% Coördinatie en Leidinggeven:

• Inhoudelijke leiding geven aan planners en dispatchers.
• Begeleiden en coachen van teamleden.
• Beslissingen nemen bij escalaties of uitzonderlijke situaties.
• Procedures en werkmethodes bewaken en optimaliseren.
• Signalen detecteren en structurele verbeteringen voorstellen.
• Brug vormen tussen planning, chauffeurs en management.
• Continuïteit waarborgen over beide locaties (Melsbroek & Gent).