Centraal team S&I
Description de fonction
Behoeften analyseren: Je luistert naar de klant, beantwoordt vragen professioneel en probeert verwachtingen te overtreffen door opportuniteiten te identificeren.
Klantvragen beantwoorden: Of ze nu een digitale flow volgen, een informatieve pagina bekijken of vragen hebben over hun producten, je zorgt ervoor dat ze de juiste ondersteuning krijgen.
Aankopen begeleiden: Je helpt klanten hun aankoop vlot af te ronden.
Gegevensbeheer: Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig voor een vlotte dienstverlening.
Regelgeving respecteren: Je werkt volgens de Mifid-regels en zorgt voor een uitstekende digitale klantenervaring.
Proactief klantencontact: Je belt klanten die een aankoop hebben onderbroken, begrijpt hun motivatie en helpt hen de transactie af te ronden.
Flexibele werkuren: Je ziet werken in ploegen (tussen 8u en 22u en op zaterdag van 9u tot 17u) als een kans voor een goede work-life balance.
Profil
- Je hebt al een eerste ervaring in de banksector
- Je beschikt over een gezonde dosis commerciële flair en je krijgt energie van het sluiten van de ‘deal’ met een tevreden klant;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bezit goede organisatorische skills en je bent resultaatgericht;
- Je werkt het best in een collegiale sfeer, waar constructieve samenwerking en een bereidheid om te helpen sterk worden geapprecieerd;
- Je hebt een dynamische en proactieve mindset met de nodige leergierigheid.
Offre
Een salaris tussen 2500 en 3500 bruto per maand
Maaltijd cheques
Group en Hospitalisatie verzekeringen
Information
Een bank en verzekeringsdienstverlener.