Customer Service medewerker
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
VILVOORDE 1800
Optie vast contract
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
40 heures par semaine
2 400 - 3 200 €/mois
Description de fonction
Als Customer Care Agent ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.
Jouw activiteiten:
- Aanvragen behandelen van klanten voor inname en levering van wagens via mail, telefoon en online tool;
- Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief opvolgen doorheen het hele serviceproces;
- Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie;
- Werkopdrachten doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering;
- Je lost (samen) moeilijke vragen of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen
Profil
- Je hebt bij voorkeur een hoger diploma
- Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels
- Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel
- Een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00 schrikt je niet af (week om week)
- Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties
- Je bent servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd
- Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht.
- Deadlines schrikken je niet af
Offre
- Salaris tussen €2400 en €3200 bruto
- Maaltijdcheques €8
- Ecocheques €250
- 12 ADV dagen bovenop jouw wettelijke vakantiedagen
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- 13e maand
- Mogelijkheid op bedrijfswagen (afhankelijk van seniority)
Information
Onze klant biedt een innovatieve service aan voor schade-inspecties op bedrijfswagens. Met de nieuwste tools voeren onze auto-experts onafhankelijke expertises uit. Je komt terecht in een inspirerende omgeving waar innovatie en klantgerichtheid voorop staan.
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.