Customer Service medewerker /Administratief assistent pharma sector(homeopathie)
Description de fonction
Onze klant, een familievriendelijke speler in de farmaceutische sector, gespecialiseerd in homeopathie, is op zoek naar een toegewijde Customer Service Medewerker/Administratief assistent. U wordt onder leiding van de chef of zijn assistent, de voortdurende telefonische link tussen de apotheker-klant en ons etablissement.
Verantwoordelijkheden:
- Bellen van klanten vanaf een gesprekslijst.
- Invoeren en herhalen van bestellingen voor verificatie.
- Verzekeren dat er geen waarschuwings- of blokkerende elementen zijn bij het invoeren van bestellingen in het computersysteem.
- Indien nodig, klanten voorzien van technische informatie of hen doorverwijzen naar de juiste dienst.
- Omgaan met klachten en speciale verzoeken, verwerken of doorsturen naar de betreffende dienst.
- Beantwoorden van externe oproepen binnen maximaal 3 tot 4 belsignalen.
- Invoeren van bestellingen die per fax of e-mail worden doorgegeven.
- Nauwkeurig noteren van berichten.
Profil
- U spreekt vloeiend Nederlands en Frans;
- Eerdere ervaring in de farmaceutische sector is een pluspunt.
- Sterke vaardigheden in teamwork
- Sterk klantgericht
- Nauwkeurig en grondig, met een positieve en constructieve houding.
Offre
- Contract van onbepaalde duur na een succesvolle interim opdracht
- Maandag tot vrijdag, werkuren variëren tussen 7u54 tot 16u00 en 8u30 tot 17u00.
- Brutoloon tussen €2350 en €2750, afhankelijk van jouw ervaring.
- €8 maaltijdcheques, €250 ecocheques per jaar.
- Terugbetaling van de vervoerskosten.
Information
De missie van onze klant is het promoten van homeopathie en het produceren van homeopathische geneesmiddelen volgens de hoogste kwaliteitsnormen. Deze producten worden gebruikt voor de behandeling van een breed scala aan ziekten en aandoeningen, en het bedrijf biedt ook opleidingen in homeopathie voor professionals in de gezondheidszorg. Onze klant is internationaal actief, met dochterondernemingen en distributie in vele landen over de hele wereld. Ze leggen veel nadruk op onderzoek en ontwikkeling met als doel een diepgaand inzicht te krijgen in homeopathie en de mogelijke medische toepassingen ervan.