Customer Service Specialist (tijdelijk voor 6 maanden!)
Description de fonction
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een vlotte talenkennis Nederlands & Engels? Dan hebben wij een mooie tijdelijke uitdaging voor jou!
Voor een zwangerschapsvervanging van 6 maanden (opstart 1/9) zoeken we een enthousiaste Customer Service Specialist voor een klant die dé referentie is in gehoor- en oogbescherming.
Wat ga je doen? Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van al hun vragen. Geen dag is hetzelfde – dit mag je verwachten:
- Je beantwoordt klantvragen via e-mail (en af en toe telefoon)
- Je geeft advies over producten rond gehoor- en oogbescherming
- Je behandelt klachten zorgvuldig en zoekt altijd naar een oplossing
- Je verwerkt bestellingen en retourzendingen vlot en foutloos
- Je houdt klantgegevens en communicatie bij in het CRM-systeem
- Je werkt samen met collega’s van andere afdelingen om klanten nog beter te helpen
- Je denkt actief mee over hoe we onze service en processen kunnen verbeteren
Kortom: een veelzijdige rol in een boeiende sector waar jouw klantgerichte aanpak écht het verschil maakt!
Profil
Wie zoeken we? Een enthousiaste teamspeler met een hart voor klantenservice en oog voor detail! Je herkent jezelf in het volgende profiel:
- Je beschikt minstens over een middelbare schooldiploma – een diploma in een relevant vakgebied is mooi meegenomen.
- Je hebt al enige ervaring in customer service of een vergelijkbare rol.
- Je communiceert vlot en helder, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands én Engels. Je kan je ook behelpen in het Frans.
- Je denkt in oplossingen, stelt de klant centraal en blijft rustig in elke situatie.
- Kennis van gehoor- en oogbeschermingsproducten? Zeker een plus!
- Je werkt vlot met CRM-systemen en andere digitale tools.
- Je bent een proactieve teamspeler die ook zelfstandig zijn mannetje/vrouwtje staat.
- Je bent de volledige 6 maanden vanaf 1/9 beschikbaar.
Offre
What's in it for you?
- Een afwisselende voltijdse functie binnen een internationaal, goed georganiseerd bedrijf
- Een tijdelijke uitdaging van 6 maanden (zwangerschapsvervanging) met opstart 1/9 (of een week later)
- Een competitief loonpakket (bruto maandloon max. 3400€) met aantrekkelijke voordelen
- Een werkplek in een enthousiast en betrokken team
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Coaching en training om je skills verder aan te scherpen
- Een werkplek waar je écht het verschil kunt maken – én je goed kunt voelen
- Een werkomgeving vol energie, plezier én ambitie
- Veel verantwoordelijkheid, vrijheid en flexibiliteit in je rol
- Een open, informele bedrijfscultuur waar samenwerking centraal staat
Information
Onze klant is een levereanciers actief in de B2B markt van Office & Work Solutions, van papier en inktpatronen tot hygiene en beschermingsmiddelen.