Dossierbeheerder
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
KORTRIJK 8500
Optie vast contract
Bachelor Academic
38 heures par semaine
2 800 - 3 800 €/an
Description de fonction
Voor onze klant in Kortrijk, een erkende uitbetalingsactor binnen het Groeipakket (de vroegere kinderbijslag), zijn we op zoek naar een adviseur groeipakket met een hart voor mensen en een neus voor wetgeving.
Wat ga je doen?
Als adviseur groeipakket ben jij de vertrouwenspersoon voor gezinnen. Je luistert, denkt mee en helpt hen om hun rechten en mogelijkheden helder in kaart te brengen. Je vertaalt soms complexe regelgeving naar begrijpelijke taal, met empathie én precisie. Dankzij jouw advies geef je gezinnen de ondersteuning die ze verdienen.
Je takenpakket bestaat uit:
- Het beantwoorden van vragen van gezinnen over het Groeipakket op een klantgerichte en duidelijke manier
- Het interpreteren en toepassen van wetgeving rond het Groeipakket
- Het opvolgen en verwerken van dossiers
- Meedenken met klanten en proactief oplossingen aanreiken
- Bijdragen aan een betere dienstverlening door knelpunten te signaleren en verbetervoorstellen te doen
- Deelnemen aan projecten, infosessies, beurzen of aanwezigheden in Huizen van het Kind
- Fungeren als klankbord en vertrouwenspersoon voor gezinnen
Profil
Wie ben jij?
- Je hebt een bachelordiploma, bij voorkeur in een juridische richting (zoals Rechtspraktijk of Sociaal werk)
- Ervaring met juridische materie (tijdens je studie of werkervaring) is een sterke troef
- Je haalt voldoening uit het doorgronden van wetgeving en weet deze helder te communiceren
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en empathisch
- Je spreekt vlot Nederlands, een goede kennis van het Frans en/of Engels is mooi meegenomen
Offre
Wat mag jij verwachten?
- Een voltijds contract van onbepaalde duur met een grondige opleiding tot specialist
- Een aantrekkelijk loonpakket tot wel 3.800 euro bruto, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
- Een fijne werkplek in Kortrijk, waar een gezonde mix van kantoor- en thuiswerk mogelijk is (gemiddeld 1 à 2 dagen per week op kantoor)
- 38 verlofdagen
- Een warme organisatiecultuur waar klantentevredenheid, verbetering en werkgeluk centraal staan
Information
Interesse? Contacteer ons snel via 056 24 55 55 of kortrijk@unique.be!
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.