Employé Back Office
Description de fonction
Dans cette fonction d'Employé Back Office, vos tâches sont les suivantes :
- Suivi des emails : Gérer la boîte email principale, étiqueter et prioriser les messages, répondre aux demandes urgentes.
- Création de nouveaux clients : Enregistrer les nouveaux clients dans le CRM et l'ERP, préparer les dossiers d'offres correspondants.
- Préparation des dossiers d'offre : Assurer la mise en place des dossiers d'offre dans l'ERP, y compris l'encodage des informations nécessaires.
- Gestion des demandes de prix : Envoyer des demandes de prix aux fournisseurs, recevoir et encoder les réponses, mettre à jour les informations pour préparer les offres.
- Gestion des commandes : Transformer les offres en commandes, ajuster les quantités et les détails, lancer les commandes auprès des fournisseurs.
- Réception des appels téléphoniques : Décrocher le téléphone, trier les appels entre clients existants et nouveaux prospects, rediriger les appels vers les bonnes personnes.
- Suivi des flux d’achat et de vente : Comprendre et gérer les processus parallèles d'achat et de vente, en s'assurant que les flux sont correctement suivis dans l'ERP.
- Collaboration interne : Travailler en coordination avec l’équipe pendant la période de transition et assurer une autonomie complète pendant les deux semaines d’absence de la collaboratrice principale.
Profil
En tant qu'Employé Back Office, vous faites preuve des compétences suivantes :
- Bilinguisme FR/NL : Capacité à communiquer efficacement en français et en néerlandais, avec une bonne compréhension de l'anglais écrit pour la correspondance avec les fournisseurs.
- Précision et rigueur : Extrême attention aux détails dans la gestion des données, la préparation des dossiers et le suivi des commandes.
- Compétence en ERP : Expérience avec des systèmes ERP, en particulier dans la gestion de clients, commandes et offres.
- Gestion du temps : Capacité à prioriser les tâches et à gérer un volume important de travail sous des délais serrés.
- Compétences en communication : Aisance pour traiter avec des clients, fournisseurs, et collègues par téléphone et par email.
- Organisation : Aptitude à gérer de manière structurée les différents flux de travail, en particulier dans un contexte d'achat et de vente.
- Adaptabilité technique : Confort avec les produits techniques (pompes industrielles) sans besoin d'une connaissance approfondie, mais avec une bonne logique d'achat-vente.
- Autonomie et collaboration : Capacité à travailler de manière autonome après une période de formation, tout en étant capable de collaborer efficacement avec l’équipe pendant la période de transition
Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.
Offre
Pour cette fonction d'Employé Back Office, voici ce que notre client vous offre :
- Un contrat de remplacement de 4 semaines
- Une rémunération en fonction de votre expérience
- Un horaire de 8h30 à 17h30
Information
Entreprise spécialisée dans les solutions de pompage industriel, active dans la fourniture, la maintenance, la réparation et l'optimisation d'équipements destinés au transfert de fluides. Elle accompagne ses clients issus de divers secteurs industriels en proposant des solutions techniques adaptées à leurs besoins, avec un accent particulier sur la fiabilité, la performance et la continuité des opérations.