Employé Service Client
7700 Mouscron
Option contrat fixe
Enseignement primaire
40 heures par semaine
2 500 €/mois
Description de fonction
En tant que Customer Service Support, vous êtes un véritable point de contact entre les clients et les différents services internes de l’entreprise. Vos principales responsabilités seront :
- Encoder et assurer le suivi des commandes clients.
- Assurer un suivi quotidien et hebdomadaire des clients.
- Gérer les différents contacts clients : accusés de réception, reports de commandes, demandes diverses, etc.
- Assurer la gestion des reliquats et leur suivi.
- Réaliser les rapports de lancement et de promotions.
- Préparer les rapports de confirmation ainsi que les états des lieux des commandes.
- Collaborer quotidiennement avec les différents services internes afin de garantir un suivi efficace des commandes et des demandes clients.
- Veiller à la satisfaction des clients et à la bonne circulation des informations.
Profil
Vous êtes la personne que nous recherchons si vous :
- Êtes orienté(e) client et avez un réel sens du service.
- Faites preuve d’une bonne capacité d’écoute et placez la satisfaction client au cœur de vos priorités.
- Êtes rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.
- Êtes réactif(ve), savez gérer les priorités et êtes capable de suivre plusieurs dossiers simultanément.
- Êtes à l’aise dans les échanges avec les clients ainsi qu’avec les différents interlocuteurs internes.
- Disposez d’une excellente communication, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
- Êtes à l’aise avec les outils informatiques et capable de vous adapter rapidement à différents systèmes.
- Avez une première connaissance d’un ERP, idéalement Axapta et/ou SAP.
- La connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais est obligatoire.
Offre
Ce que nous offrons :
- Une mission en intérim avec un contrat fixe à la clé
- Un salaire de 2.500 € brut/mois.
- Une fonction variée au sein d’un environnement professionnel et orienté client.
- L’opportunité de rejoindre une entreprise dans le cadre d’une collaboration à long terme.
Information
Notre partenaire est une société réputée de la région Mouscronnoise, active dans le secteur de la chimie.
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.