Employé·e administratif·ve (téléphone & planification)
AUDERGHEM 1160
Option contrat fixe
Bachelor Professionnel
38 heures par semaine
2 500 - 3 000 €/mois
Description de fonction
- Réceptionner les demandes par e-mail
- Contacter les locataires pour clarifier les problèmes (chauffage, sanitaire, électricité, etc.)
- Poser les bonnes questions pour cerner précisément le souci technique
- Identifier les besoins : type de matériel, durée estimée, urgence
- Planifier les interventions en coordination avec les ouvriers
- Encoder et suivre les demandes dans les outils internes
- Rédiger des communications claires et précises
- Maintenir un contact humain, patient et rassurant avec les locataires
- Gérer les imprévus avec calme et efficacité
Profil
- Diplôme de niveau secondaire supérieur (niveau C requis)
- Très bonne expression orale en français, avec un ton professionnel, poli et empathique
- Aisance au téléphone et dans la communication avec un public en difficulté
- Capacité d’écoute, de synthèse et de questionnement
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Word, Excel, etc.)
- Rapidité d’apprentissage, sens de l’organisation et rigueur
- Bonne orthographe et capacité rédactionnelle
- Expérience dans un environnement social, public ou technique est un atout
Offre
- Contrat intérimaire de 6 mois, avec possibilité de CDI à l’issue – Temps plein
- Barème C101 de la Région de Bruxelles-Capitale (en fonction du diplôme et de l’expérience reconnue)
- Chèques-repas
- Remboursement transport
- Équipe dynamique, mission socialement utile, ambiance de travail bienveillante
Information
Notre client se situe à Bruxelles.
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