Head of Operations / Supply Chain, logistique & Operationnel Excellence
Description de fonction
Véritable leader de terrain, vous pilotez l'ensemble des opérations logistiques et entrepôt, tout en développant une culture d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle. Rattaché(e) au Supply Chain Director, vous jouez un rôle clé dans la performance de la chaîne logistique et la structuration des processus opérationnels. Votre mission Votre priorité sera de garantir la fluidité et la fiabilité des opérations logistiques tout en mettant en place les fondations nécessaires à une organisation durable, performante et évolutive. Vous combinez : Management opérationnel Gestion d'entrepôt (Warehouse Management) Gestion des stocks (Inventory Management) Amélioration continue Coordination transversale Excellence opérationnelle Pilotage de la performance Vos responsabilités Gestion des opérations entrepôt Superviser les opérations quotidiennes de l'entrepôt Garantir le respect des priorités d'expédition Optimiser les flux logistiques internes Améliorer les zones de picking, stockage, préparation et expédition Réduire les pertes de temps et les inefficacités terrain Assurer la continuité opérationnelle pendant les pics d'activité Gestion des stocks et inventaires Renforcer la fiabilité des stocks Sécuriser les inventaires physiques et informatiques Optimiser les opérations de réapprovisionnement Améliorer les flux entre production et entrepôt Garantir l'exactitude des données d'inventaire Processus & amélioration continue Structurer et formaliser les processus opérationnels Développer des méthodes de travail simples, robustes et reproductibles Optimiser la préparation des commandes, réceptions, transferts et expéditions Réduire les erreurs opérationnelles et les reprises de travail Déployer des initiatives Lean et d'amélioration continue Coordination transverse Vous assurez une collaboration fluide entre : Customer Service Supply Chain Transport IT Production Achats Vous garantissez une circulation efficace des informations relatives aux priorités, commandes sensibles, transports, expéditions et urgences opérationnelles. Pilotage de la performance Vous définissez et suivez les indicateurs clés de performance (KPI) liés à : La qualité La productivité Les stocks Le transport Le service client Vous instaurez une culture de management basée sur les données et l'amélioration continue. ERP & Digitalisation Participer à l'amélioration des processus dans l'ERP Renforcer la qualité des données Fiabiliser les flux d'information Garantir la cohérence des opérations Une expérience sur Odoo constitue un réel atout.
Profil
Votre profil Expérience Minimum 10 ans d'expérience en Supply Chain, Logistique ou Operations Management Expérience confirmée dans la gestion d'un entrepôt ou d'opérations logistiques complexes Expérience réussie en management d'équipes opérationnelles Excellente maîtrise des processus Supply Chain et Warehouse Compétences Leadership naturel et capacité à mobiliser les équipes Forte orientation résultats Culture d'amélioration continue (Lean, Operational Excellence) Excellentes capacités organisationnelles Solides compétences analytiques Maîtrise des KPIs et du pilotage de la performance Bonne connaissance des ERP (Odoo est un plus) Soft Skills Pragmatique Structuré(e) Orienté(e) terrain Capable de gérer la pression en période de forte activité Excellent communicant Facilitateur(trice) et fédérateur(trice)
Offre
Notre client vous offre Une mission est prévue pour une durée minimale de 6 mois, sous statut intérim, CDD ou freelance. Une évolution vers un poste permanent est envisagée si les résultats et le contexte organisationnel le permettent. Une société internationale en forte croissance Un environnement entrepreneurial et dynamique Une importante autonomie dans votre périmètre de responsabilité L'opportunité de construire et structurer l'organisation de demain Un package salarial attractif en adéquation avec votre expérience
Information
Notre client est une entreprise belge reconnue à l'international dans l'univers du luxe et de l'art de vivre. Présente dans plus de 80 pays, cette société connaît une forte croissance et poursuit son développement avec une ambition claire : offrir une expérience client irréprochable tout en structurant ses opérations pour accompagner son expansion.