Outsourcing inbound customer service
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
IEPER 8900
Optie vast contract
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
38 heures par semaine
Description de fonction
Ben jij nauwkeurig, klantgericht en flexibel? Werk je graag met dossiers en systemen? Dan is deze functie als backoffice medewerker in de verzekeringssector perfect voor jou! Kennis en/ of ervaring is niet vereist!
Jouw rol als backoffice Medewerker
Afhankelijk van het project voer je diverse taken uit, zoals:
- Je behandelt telefonie, e-mails en chatverkeer binnen een specifieke verzekeringstak.
- Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van correcte verzekeringstechnische informatie.
- Openen en opvolgen van schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand, ...).
- Telefonisch begeleiden van klanten, informeren over de status van hun dossier en hen verder doorverwijzen indien nodig.
- Verwerken van poststukken volgens de juiste procedure.
- Zorgvuldige registratie van klantcontacten in het systeem.
Profil
Wie zoeken wij?
- Je houdt van telefoneren en klantcontact.
- Je werkt vlot met computers en verschillende interne systemen.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
- Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je bent klantgericht en beschikt over commerciële flair.
- Je werkt graag samen in teamverband, maar neemt ook zelfstandig initiatief.
- Je bent flexibel en kan goed schakelen tussen verschillende projecten en taken.
- Je werkt in daguren, maar indien nodig ben je bereid om je uren aan te passen aan de klantvraag.
Offre
Wat bieden wij jou?
- Competitief loon: afgestemd op jouw ervaring, met kans op loonsverhoging na een positieve evaluatie.
- Persoonlijke begeleiding en opleiding: vanaf dag één investeren we in jouw groei.
- Ondersteuning bij het behalen van je PCP-attest.
- Fulltime tewerkstelling met een vast uurrooster.
- Hybride werken: na de opleidingsperiode werk je tot twee dagen per week thuis met een thuiswerkvergoeding.
- Flexibele vakantieregeling: geen collectief verlof, dus jij bepaalt wanneer je vakantie neemt.
- Toffe activiteiten: geniet van een ontbijtbuffet, barbecue, nieuwjaarsdrink en meer!
Information
Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via 056 24 55 55 of kortrijk@unique.be!
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.