Réceptionniste

Vous êtes passionné(e) par le secteur de l’hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et accueillante ? Notre client, un établissement hôtelier de renommée en région Verviétoise, est à la recherche d'un(e) réceptionniste talentueux(se) et dévoué(e) pour offrir à ses clients une expérience inoubliable. Missions principales : En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact des clients avec l’hôtel. Vous aurez pour missions de :

• Accueillir les clients : Recevoir les clients avec courtoisie, effectuer les formalités administratives de leur séjour et veiller à leur confort dès leur arrivée.
• Gérer les réservations : Enregistrer les réservations, mettre à jour le planning d'occupation des chambres, et fournir des informations précises sur les disponibilités et les tarifs.
• Informer et conseiller : Renseigner les clients sur les services de l’hôtel, les équipements, et les attractions locales. Offrir des solutions rapides et efficaces aux problèmes éventuels des clients.
• Assurer le suivi des séjours : Répondre aux demandes des clients durant leur séjour, recueillir leurs plaintes, et s’assurer qu'ils ne manquent de rien.
• Gestion administrative : Établir et encaisser les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et garantir une gestion financière précise et rigoureuse.