Teamleader Commerciële binnendienst

Krijg jij energie van klantencontact, teamwork en het organiseren van een vlotte dienstverlening? Heb je daarnaast een eerste ervaring in het aansturen van collega's? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.

Voor een internationale onderneming zoeken we een Coördinator Commerciële Binnendienst die samen met zijn/haar team zorgt voor een efficiënte commerciële ondersteuning en een optimale klantbeleving.

Takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor het team en ondersteunt collega's in hun dagelijkse werking.
• Je combineert een operationele rol met het coachen en begeleiden van medewerkers.
• Je zorgt voor een efficiënte taakverdeling en bewaakt de prioriteiten binnen het team.
• Je stimuleert samenwerking, kennisdeling en een positieve teamdynamiek.
• Je geeft constructieve feedback en ondersteunt de verdere ontwikkeling van collega's.
• Je waakt over een kwalitatieve dienstverlening en een vlotte samenwerking met andere afdelingen.
• Je ondersteunt de commerciële afdeling bij de administratieve opvolging van dossiers.
• Je onderhoudt contacten met klanten via telefoon en e-mail.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van commerciële afspraken en gegevens in de systemen.
• Je volgt klantgebonden projecten op in samenwerking met verschillende interne diensten.
• Je fungeert als verbindende schakel tussen klanten, sales en ondersteunende afdelingen.
• Je draagt bij aan een efficiënte werking en een optimale klantenservice.