Tijdelijke Klantendienstmedewerker
Description de fonction
Voor een gerenommeerde uitgeverij in Berchem is Unique op zoek naar een communicatieve Medewerker Klantendienst om het team tijdelijk te versterken tot begin november.
Ben jij klantgericht, hou je van afwisseling en heb je zin om je vast te bijten in een tijdelijke opdracht binnen een professionele, educatieve omgeving? Dan is deze functie iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor scholen en boekhandels. Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail en biedt ondersteuning bij uiteenlopende vragen over hun software, bestellingen en abonnementen.
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantvragen
- Verwerken van bestellingen en vragen over abonnementen
- Up-to-date houden van de klantendatabase
- Behandelen van klachten op een klantgerichte manier
- Rapporteren aan de Teamlead Customer Services
- Signaleren van verbetermogelijkheden en meedenken over oplossingen
- Flexibel inspringen waar nodig binnen het team
Profil
Wie is het ideale profiel voor deze klantendienst vacature?
Onze klant zoekt een enthousiaste customer service medewerker met het volgende profiel:
- Je hebt een eerste ervaring in een administratieve of klantgerichte functie (bijvoorbeeld als administratief medewerker, baliemedewerker of medewerker klantendienst)
- Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans
- Je werkt vlot met het MS Office-pakket (Word, Excel, Outlook)
- Je leert snel bij en bent leergierig ingesteld
- Je bent een communicatief, klantgericht en probleemoplossend persoon die actief meedenkt met de klant
- Je blijft stressbestendig en professioneel, ook tijdens drukke momenten of piekperiodes
- Je bent administratief sterk en weet goed prioriteiten te stellen
Herken jij jezelf in dit profiel? Dan ben jij misschien de versterking die onze klant zoekt!
Offre
Wat mag jij verwachten van deze tijdelijke job? Onze klant biedt jou een boeiende en tijdelijke uitdaging binnen een warme en professionele werkomgeving:
- Een tijdelijke opdracht tot begin november, ideaal om waardevolle ervaring op te doen
- Een marktconform loon, afgestemd op jouw kennis en ervaring
- Aanvullende voordelen zoals maaltijdcheques
- Flexibiliteit na de inwerkperiode: je kan enkele dagen per week thuiswerken (behalve op maandagen)
- Een unieke kans om werkervaring op te doen binnen een gerenommeerde uitgeverij
- Een werkplek die vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer, gelegen in het hart van Berchem
Klaar om je talent in te zetten binnen een klantgerichte functie met impact? Solliciteer vandaag nog!
Information
Onze klant is een uitgeverij voor onderwijsboeken.