Virtueel klantenadviseur verzekeringen
Description de fonction
Ben jij een organisatietalent die zowel administratieve als telefonische ondersteuning biedt? Kun jij goed prioriteiten stellen, ben je verantwoordelijk en communicatief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Unique Office zoekt een enthousiaste projectmedewerker (m/v/x) voor een klant die bedrijven in de verzekerings- en financiële sector ondersteunt. Deze klant werkt met op maat gemaakte projecten om klanten te helpen op het gebied van administratie en communicatie. Als projectmedewerker speel jij een sleutelrol in het succes van deze projecten.
Je komt terecht in een afwisselende functie waarin je tegelijkertijd aan verschillende projecten werkt. De taken variëren per project, maar de rode draad is altijd dezelfde: je ondersteunt de klant als virtuele medewerker, zowel administratief als communicatief. Je werkt deels op kantoor (in Ieper of Kortrijk) en deels vanuit huis.
Wat ga je doen?
- Afhankelijk van het project kunnen jouw taken variëren, zoals:
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail en het verstrekken van correcte verzekeringstechnische informatie.
- Het openen en opvolgen van schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (bijvoorbeeld Brand, Auto, Bijstand).
- Telefonisch begeleiden van klanten, hen informeren over de status van hun dossier en doorverwijzen indien nodig.
- Verwerken van poststukken volgens de juiste procedures.
- Nauwkeurige registratie van contactmomenten met klanten.
Profil
Wie ben jij?
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.
- Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je bent klantgericht en beschikt over commerciële flair.
- Je houdt van samenwerken in teamverband, maar neemt ook zelfstandig initiatief.
- Je bent flexibel en kan goed schakelen tussen verschillende projecten en taken.
Offre
Wat krijg jij terug voor jouw harde werk?
- Een loon in lijn met jouw ervaring, na een positieve evaluatie is een loonsverhoging mogelijk
- Vanaf dag 1 krijg jij persoonlijke ondersteuning en opleiding
- Ondersteuning in het behalen van jouw PCP attest
- Een fulltime tewerkstelling met een vast uurrooster
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerken (na de opleidingsperiode) met een thuiswerkvergoeding
- Flexibele vakantieregeling zonder collectief verlof
- Een goede balans tussen werk en privé
- Toffe activiteiten georganisseerd door het management: ontbijtbuffet, barbeque, nieuwjaarsdrink, ...
Information
Het bedrijf biedt oplossingen aan op maat van de financiële en verzekeringssector.
Bij interesse, contacteer ons telefonisch op het nummer 056 62 76 11 of via mail waregem@unique.be ☎