Bijstandsverlener (32u/week in Brussel)
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
1000 Bruxelles
Optie vast contract
Geen opleidingen
32 heures par semaine
2 300 - 2 600 €/mois
Description de fonction
Als Bijstandsverlener werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in nood en biedt hen snelle, duidelijke en empathische ondersteuning. Je helpt mensen verder in vaak stressvolle of onverwachte situaties en zorgt ervoor dat ze correct en efficiënt geholpen worden.
Jouw taken
- Je neemt inkomende oproepen aan en analyseert de hulpvraag
- Je organiseert en coördineert de nodige bijstand (pechhulp, medische assistentie, repatriëring)
- Je begeleidt klanten stap voor stap en houdt hen duidelijk geïnformeerd
- Je verwerkt en registreert dossiers nauwkeurig in het systeem
- Je blijft rustig, professioneel en oplossingsgericht in uitdagende situaties
Profil
Jouw profiel
- Sterk in klantenservice en communicatie
- Zeer vlot in Nederlands en Frans, goede kennis Engels.
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
- Bereid om weekends en feestdagen te werken
Offre
Aanbod
- Meteen een vast contract vanaf dag 1.
- Afwisselende functie met verantwoordelijkheid
- Ruimte voor groei en ontwikkeling.
- 32-urenweek verspreid over 4 dagen
- 27 verlofdagen (16 wettelijke + 10 ADV + 1 extra)
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Thuiswerk- en internetvergoeding
- Verplaatsingsvergoeding
- Eindejaarspremie
- Fietslease
- Cadeaucheques (€40)
- Benefits@Work
- CCT 90
Information
Je komt terecht in een internationale organisatie die 24/7 ondersteuning biedt bij noodsituaties in binnen- en buitenland. Denk aan pechhulp, medische bijstand en repatriëring. Vanuit een professioneel contactcenter help je dagelijks klanten snel, efficiënt en met de nodige empathie verder.
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.