Customer Service Officer
Description de fonction
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen Customer Service of de klantendienst? Heb jij een passie voor klantencontact en wil je werken in een professionele omgeving waar jouw motivatie centraal staat? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker precies wat jij zoekt.
Functieomschrijving Customer Service / Klantendienst:
Als Customer Service Medewerker binnen onze klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt voor een vlotte, correcte en klantgerichte opvolging van alle vragen en dossiers.
Jouw taken binnen Customer Service:
- Professioneel beheren van klantencontact (telefonisch en via e-mail)
- Behandelen van vragen binnen de klantendienst en bieden van oplossingen
- Verwerken van bestellingen en administratieve opvolging binnen Customer Service
- Ondersteunen van interne teams om een optimale klanttevredenheid te garanderen
- Nauwkeurig beheren van klantendossiers
Profil
Voor deze functie binnen Customer Service / klantendienst zoeken we iemand met de juiste mindset:
- Vloeiend Nederlands en goede kennis Frans
- Extra talen zijn een sterke plus binnen de klantendienst
- Ervaring in Customer Service of een gelijkaardige klantendienstfunctie is een grote troef
- Motivatie en klantgerichtheid zijn belangrijker dan ervaring
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht
- Ervaring met een ERP-systeem is een plus binnen Customer Service
- Sterke communicatieve vaardigheden
Offre
Wij bieden een aantrekkelijk pakket voor jouw rol binnen Customer Service / klantendienst:
- Brutoloon tussen €2800 en €3700, afhankelijk van ervaring binnen Customer Service
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- 12 ADV-dagen bovenop wettelijke vakantie
- Mogelijkheid tot thuiswerk na inloopperiode
- Stabiliteit en doorgroeimogelijkheden binnen Customer Service
- Een aangename en professionele werksfeer
- Voltijds, maar 4/5de is bespreekbaar
- Glijdend uurrooster
Information
Wil jij jouw carrière in Customer Service of de klantendienst verder uitbouwen? Solliciteer vandaag nog op deze vacature Customer Service Medewerker en ontdek jouw volgende stap.
Wij kijken uit naar gemotiveerde kandidaten met een sterke interesse in Customer Service en klantencontact.