Customer Service Representative - Tijdelijke functie
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
1702 Groot-Bijgaarden
Tijdelijk lange opdracht
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
40 heures par semaine
3 500 - 4 500 €/mois
Description de fonction
Voor onze klant in Dilbeek, actief in de energiesector, zijn we op zoek naar een Customer Service Representative voor een tijdelijke functie van 1/11/2026 tot 30/4/2027. Jouw taken:
- Klantvragen van A tot Z: je bent het aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders via telefoon, chat, e-mail en case management systemen.
- Orders in goede banen leiden: van orderinvoer en prijscontrole tot verwerking en opvolging.
- Een vlotte service garanderen: leveringen en facturatie coördineren en klanten proactief informeren over de status van hun bestelling.
- Oplossingsgericht te werk gaan: klachten en problemen professioneel aanpakken en oplossen met behulp van bestaande processen, procedures en richtlijnen.
- Samen bouwen aan sterke klantenrelaties: je ondersteunt pre- en post-salesactiviteiten, denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan een optimale klantbeleving.
Profil
Je bent/hebt:
- Een bacheloropleiding op zak, of gelijkwaardige ervaring die je de nodige basis geeft om deze rol succesvol op te nemen.
- 1 tot 3 jaar ervaring binnen Customer Service, Sales Support, Order Management of een vergelijkbare klantgerichte functie.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een vlotte beheersing van het Nederlands, Frans én Engels.
- Vlot met MS Office en vertrouwd met digitale tools; ervaring met SAP, Salesforce of andere Case Management Tools is mooi meegenomen.
- Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht: iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit een vlotte samenwerking en uitstekende service.
Offre
- Een uitdagende rol met impact binnen een internationale en toonaangevende organisatie die werkt aan duurzame oplossingen voor mens, maatschappij en milieu.
- Flexibel werken dankzij glijdende uren en 12 ADV-dagen per jaar, met aandacht voor een gezonde work-life balance en een inclusieve, ondersteunende werkomgeving.
- Een aantrekkelijk totaalpakket: een competitief salaris (tussen €3500 en €4500 bruto/maand), maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en andere extralegale voordelen.
- Ruimte om te groeien: opleidingen, coaching, wellbeing-programma's, interne doorgroeimogelijkheden en erkennings- en beloningsprogramma's ondersteunen je professionele én persoonlijke ontwikkeling.
Information
Actief in de energiesector.
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.