Contact Center Medewerker
KORTEMARK 8610
Optie vast contract
TSO Technisch Secundair Onderwijs/A2
40 uren per week
Functieomschrijving
Voor een bedrijf in Kortemark zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker. Ben je iemand met een passie voor klantencontact en een gedreven persoon? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!
Een greep uit je takenpakket:
- Samenwerken met commercieel afgevaardigden voor optimale klantenservice
- Beheren van telefonie, e-mail en postverkeer
- Fungeren als eerste aanspreekpunt en visitekaartje voor klanten
- Coördineren met productie, transport en administratie voor vlotte opvolging
- Invoeren van orders in het ERP-systeem
- Verwerken van prijsaanvragen en offertes voor de salesafdeling
- Opvolgen van offertes en klantendossiers
- Informeren van klanten over productwijzigingen, vernieuwingen en levertijden
- Zorgen voor efficiënte communicatie en uitstekende dienstverlening
- Rapporteren en overleggen met de directie
Profiel
Wat verwachten wij van jou?
- Bachelor in een bedrijfsgerichte richting (commercieel of administratief) of gelijkwaardige ervaring
- Minimaal 3 jaar ervaring in Customer Support binnen een B2B-omgeving
- Ervaring met ERP-systemen; kennis van MS Dynamics 365 is een pluspunt
- Vlotte beheersing van het MS Office-pakket (Outlook, Excel, Word, …)
- Sterke communicatieve vaardigheden, planmatig en georganiseerd
- Uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis van het Frans
- Affiniteit met de staalindustrie of productieomgevingen is een troef
- Efficiënt, teamgericht en neemt graag initiatief
- Sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve, oplossingsgerichte houding
- Klantgericht, met focus op service en kwaliteit
- Eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s inzake sales en aftersales
Aanbod
Wat hebben wij jou te bieden?
- Werken bij de Belgische marktleider met hoogwaardige producten en brede toepassingsmogelijkheden
- Veelzijdige fulltime functie met ruime verantwoordelijkheden (4/5de regime bespreekbaar)
- Aantrekkelijk uurrooster en competitief salaris met extralegale voordelen op basis van ervaring en competenties
- Stabiel en financieel sterk bedrijf dat volop in expansie is
- Moderne en goed uitgeruste werkomgeving met focus op efficiëntie en kwaliteit
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Open bedrijfscultuur waarin inspraak en initiatief worden aangemoedigd
- Sterke ondersteuning vanuit de bedrijvengroep, zowel producttechnisch als organisatorisch
Bedrijfsinfo
Belgische fabrikant die zich specialiseert in poorten, hekwerken en omheiningen voor professionals.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.