Customer Care Medewerker - Regio Halle - Sociale Sector
HALLE 1500
Optie vast contract
Opleiding bij de klant
38 uren per week
Functieomschrijving
Voor onze klant (Regio Halle) in de sociale sector zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Ben jij dynamisch en goed in communicatie? Help je graag klanten verder? Ben je bovendien nauwkeurig in je werk? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!
Functieomschrijving :
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders en over onze dienstverlening
- Je staat telefonisch, per mail of face-to-face onze klanten te woord en onderhoudt de commerciële relaties
- Je peilt voortdurend naar de klantentevredenheid
- Je staat in voor de volledige orderverwerking : van offerte, orderinput en -opvolging, tot facturatie en dienst na verkoop
- Je bent de draaischijf tussen productie en de klanten
- Je registreert, behandelt klachten en werkt constructief mee aan het oplossen van problemen
- Je bent een flexibele duizendpoot
- Je komt terecht in een tof team
Profiel
Wie ben jij?
- Ervaring in klantgerelateerde omgevingen
- Bij voorkeur 5 jaar relevante professionele ervaring in een soortgelijke functie
- Positieve ingesteldheid, ervan houden om externe en interne klanten te helpen, steeds beleefd en met de glimlach
- Oplossingsgericht en proactief meedenken met de klanten
- Professionele communicatiestijl
- Flexibiliteit
- Ervaring met ERP pakketten, basiskennis van Microsoft D365 is een pluspunt
- Goede kennis van MS Office Tools (Outlook, Excel, Word, Power Point)
- Basiskennis van facturatie
- Ervaring met logistieke processen
- Goede kennis van het Nederlands, je drukt je tevens vlot uit in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk
Aanbod
Wat bieden wij:
- Een marktconform pakket als bediende: maandloon, maaltijdcheques, eindejaarspremie, extra verlofdagen
- Een boeiende job met veel afwisseling
- Een job met verantwoordelijkheid
- Een stimulerende en positief ingestelde werkomgeving
Bedrijfsinfo
Interesse?
Contacteer Unique Halle!
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.