Customer Representative
AUDERGHEM 1160
Tijdelijk lange opdracht
Universitair / Master
38 uren per week
Functieomschrijving
- Beheer de volledige order-to-cash cyclus: ontvangst, controle en invoer van klantorders in SAP.
- Controleer de productbeschikbaarheid in samenwerking met planners (Schedulers).
- Zorg voor proactieve en regelmatige communicatie met klanten over hun bestellingen, leveringen en eventuele wijzigingen.
- Organiseer transport met magazijnen en vervoerders en volg de leveringen op.
- Beheer consignatievoorraden en klantvoorraadniveaus via de daarvoor bestemde portals.
- Verwerk klachten met betrekking tot de servicekwaliteit en zorg voor volledige opvolging (analyse, corrigerende acties, oplossing).
- Beheer monsterorders en coördineer de verzending met externe dienstverleners.
- Werk nauw samen met accountmanagers, interne teams (logistiek, financiën, planning, SAP-support) en externe klanten en leveranciers.
- Bereid orderbevestigingen voor, maak leveringen aan in SAP en selecteer de juiste batches volgens klantvereisten en interne regels.
- Volg de facturatie op en los eventuele blokkades op in samenwerking met de debiteurenadministratie
Profiel
- Bachelor in logistiek of internationale handel, of eerdere ervaring in supply chain-organisaties met klantgerichte focus
- Kennis van technieken en regelgeving in internationale handel (bijv. Incoterms)
- Computervaardig
- Vloeiend in Engels en minstens één andere Europese taal
- Kennis van SAP is een pluspunt
- Exportervaring is een pluspunt
Succescompetenties:
- Klantgerichtheid
- Samenwerking (Teamwork)
- Resultaatgerichtheid
- Planning en uitvoering
- Analyse
- Open communicatie
Aanbod
- Fijne werkomgeving
- Competitief salaris
- Persoonlijke groei
Bedrijfsinfo
Our client is a global, market-driven company that develops specialty chemical solutions to enhance the quality, performance, and value of its customers’ products while reducing their environmental impact
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.