Customer Service
Functieomschrijving
Ben jij iemand die klantgericht is, communicatief vaardig, en klaar om je carrière in de banksector te beginnen of verder te ontwikkelen? Ons Daily & Digital Solutions Team is op zoek naar enthousiaste collega’s die willen groeien binnen een dynamische werkomgeving.
Jouw verantwoordelijkheden
Als Medewerker bij het Daily & Digital Solutions Team fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor klanten.
- Je behandelt klantvragen via telefoon en chat met expertise.
- Je ondersteunt klanten bij hun dagelijkse bankzaken, digitale oplossingen en praktische vragen.
- Je communiceert op een duidelijke, vlotte en empathische manier.
- Je denkt proactief mee over oplossingen en respecteert altijd de vertrouwelijkheid en interne richtlijnen.
Profiel
Wat wordt er van je verwacht:
- Je beheerst de Nederlandse of Franse taal perfect, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een Bachelor- of Masterdiploma is vereist.
- Je bent klantgericht, empathisch en kunt goed omgaan met stress.
- Je hebt een hoge mate van integriteit en respecteert strikt de regels en vertrouwelijkheid.
- Een blanco uittreksel uit het strafregister is nodig.
Aanbod
Evolutie & Voordelen
- Duurzame carrièrekansen in de banksector met een minimale inzet van 2 jaar gewenst.
- Mogelijkheden om door te groeien naar gespecialiseerde teams.
- Mogelijkheid tot interne contracten na één jaar dienstverband.
Extra’s:
- Toegang tot een bedrijfsrestaurant en baristaservice.
- Fitnessruimte met lessen beschikbaar voor €8 per maand.
- Yogalessen om je welzijn te bevorderen.
- Faciliteiten zoals fietsenstalling, douches en lockers voor jouw gemak.
Praktische informatie:
- Er is geen parkeergelegenheid beschikbaar.
- De locatie is uitstekend bereikbaar per fiets en met het openbaar vervoer.
- Thuiswerken is mogelijk.
Bedrijfsinfo
Dit bedrijf is actief in de banksector en richt zich op het leveren van uitstekende klantenservice en innovatieve digitale oplossingen. Het team is toegewijd aan het bieden van een dynamische en klantgerichte omgeving waar medewerkers kunnen groeien en hun carrière verder kunnen ontwikkelen. Ze zijn altijd op zoek naar enthousiaste professionals die zich willen aansluiten bij hun team en die uitblinken in communicatie en klantgerichtheid.