Customer Service Advisor
KORTENBERG 3070
Optie vast contract
Bachelor Professional
38 uren per week
Functieomschrijving
Onze klant is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Advisor die energie haalt uit klantencontact en graag het verschil maakt. Ben jij communicatief sterk, servicegericht en hou je van afwisseling in je job? Dan is dit jouw kans!
Jouw rol
Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als dealers. Je zorgt ervoor dat elke vraag correct, vriendelijk en efficiënt wordt opgevolgd.
Wat houdt je job concreet in?
- Dagelijks klantencontact (B2B & B2C): Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail en geeft hen helder advies over producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid en leveringen.
- Ondersteuning van dealers: Je voorziet dealers van correcte en volledige informatie, zodat zij het merk met vertrouwen kunnen aanbevelen aan hun eindklanten.
- Orderverwerking: Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en tijdig in het ordersysteem.
- Klachtenbehandeling: Je behandelt klachten professioneel en oplossingsgericht, stemt af met interne afdelingen en zorgt voor duidelijke feedback richting dealers.
Profiel
Wie ben jij?
- Je bent iemand die graag meedenkt en verantwoordelijkheid opneemt.
- Je bent klantgericht en communicatief sterk
- Je werkt zelfstandig en denkt oplossingsgericht
- Je blijft nauwkeurig en stressbestendig, ook op drukke momenten
- Je communiceert vlot in Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk); kennis van Engels is een plus
- Je hebt technisch inzicht en bent leergierig
- Ervaring in een gelijkaardige functie is een troef, net als een bachelor in een administratieve richting
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Je komt terecht bij een stabiele en mensgerichte werkgever die inzet op samenwerking en welzijn.
- Een voltijdse functie binnen een solide organisatie
- Een marktconform loon, aangevuld met: Maaltijdcheques (€8/dag) Groeps- en hospitalisatieverzekering Een dynamisch en collegiaal team waar samenwerken centraal staat 1 dag thuiswerk per week mogelijk na 6 maanden
Bedrijfsinfo
Het bedrijf is gelegen in Kortenberg.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.