Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Ben jij een communicatieve teamspeler met een passie voor klantenservice? Werk je nauwkeurig en zoek je een afwisselende functie in een dynamische omgeving? Dan zoeken wij jou!
Jouw rol in het team
Als medewerker commerciële binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je volgt bestellingen van A tot Z op en zorgt met jouw klantgerichte aanpak voor een vlotte en professionele service.
Wat doe je precies als customer service medewerker / klantendienstmedewerker?
- Je beantwoordt inkomende telefoons en mails en volgt klantvragen zelfstandig op.
- Je bent verantwoordelijk voor de klanten van de Engelse markt.
- Je verwerkt bestellingen correct en snel in ons systeem.
- Je ondersteunt commerciële en administratieve taken.
- Je vormt de belangrijke schakel tussen klanten, het salesteam en interne diensten.
Profiel
Jouw profiel? Dit maakt jou de ideale kandidaat als customer servicemedewerker.
- Bachelor of relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Frans en Duits zijn een plus.
- Je blijft rustig onder druk en werkt graag in een dynamische omgeving.
- Je bent nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail.
- Je bent leergierig en toont interesse in onze producten en service.
- Je hebt sterke communicatieve en empathische vaardigheden en gaat voor topklantenservice.
- je bent akkoord met werktijden afgestemd op Engelse klanten: maandag & dinsdag 09:30–18:00, woensdag & donderdag 09:15–18:00, vrijdag 08:30–16:00.
Kan je geen Engels? Dan is dit helaas niet de juiste vacature voor jou.
Aanbod
Wat wij jou bieden we jou als customer service medewerker?
- Loon naar ervaring
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Ecocheques
- Eindejaarspremie met optie voor fietsleasing, multimedia of extra verlofdagen
- Vast contract in een internationaal en gerenommeerd bedrijf.
- Afwisselende functie met veel autonomie en direct klantcontact.
- 9 extra vakantiedagen bovenop het wettelijke verlof.
- Opleiding en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele organisatie.
- Werk in een filevrije regio en een team dat inzet op een fijne werksfeer via teambuildings en activiteiten.
Bedrijfsinfo
Zie jij jezelf hierin passen? Dan hopen wij dat we de perfecte job voor jou gevonden hebben!
Solliciteer direct of bel Liesbeth, Maxine of Kimberley op 011 26 34 00. Of stuur je CV naar hasselt@unique.be