Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Unique Kortrijk gaat op zoek naar een Customer Service medewerker voor een bedrijf in Kortrijk.
Ben jij een administratieve duizendpoot met een hart voor klantenservice? Zoek je een afwisselende job in een mensgerichte werkomgeving? Dan hebben wij de ideale uitdaging voor jou.
Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je staat hen vriendelijk en professioneel te woord en zorgt voor een vlotte opvolging van hun vragen, interventies en contracten. Je speelt een sleutelrol in het optimaliseren van de dienstverlening en ondersteunt het technische team door alles administratief in goede banen te leiden.
- Je verwerkt contracten en zorgt dat alle gegevens correct en volledig zijn.
- Je plant installaties en technische interventies in, waarbij je rekening houdt met prioriteiten en beschikbaarheden.
- Je behandelt klantvragen en klachten via mail of telefoon en gaat steeds op zoek naar een gepaste oplossing.
- Je biedt ondersteuning bij technische vragen of verwijst door naar de juiste collega.
Profiel
Wie ben jij?
Je bent een echte teamspeler met een klantgerichte mindset. In drukke momenten blijf je kalm en efficiënt, en je houdt ervan om gestructureerd te werken. Je schakelt vlot tussen Nederlands en Frans, en je bent leergierig als het aankomt op technische producten en diensten.
- Je communiceert vlot en vriendelijk, in het Nederlands én het Frans.
- Je werkt nauwkeurig, maar past je ook snel aan veranderende situaties aan.
- Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief.
- Je hebt interesse in technische producten en bent bereid hierin bij te leren.
Aanbod
Wat mag jij verwachten?
- Een gevarieerde functie met impact op klanttevredenheid en interne werking.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extra voordelen.
- Een warme, collegiale sfeer binnen een stabiele KMO-structuur.
- De kans om mee te groeien in een toekomstgerichte en duurzame sector.
Bedrijfsinfo
Interesse? Contacteer Unique Kortrijk via 056 24 55 55 of stuur je cv naar kortrijk@unique.be. Tot snel!