Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Ben jij die sociaal ingestelde, razendsnelle multitasker die vlot schakelt tussen diverse communicatiekanalen? Dan zijn wij op zoek naar JOU! Je bent het eerste aanpreekpunt van onze klanten en als expert op de klantenservice zorg jij ervoor dat alles van A tot Z geregeld wordt met de nodige efficiency waar je van houdt. De klant staat steeds centraal en we besteden veel aandacht om de klant persoonlijk te benaderen. Je hebt het vermogen om snel te schakelen tussen de verschillende communicatiekanalen. Je hebt een proactieve houding en zoekt naar de beste oplossing voor alle partijen. Wij houden er ook van als medewerkers met ons meedenken over eventuele procesverbeteringen en of commerciële kansen!
Een dag in het leven als customer service medewerker:
- Je verstrekt telefonische inlichtingen aan de klanten betreffende hun dossiers, behandelt hun vragen en eventuele klachten;
- Je voert administratieve opdrachten uit m.b.t het beheer van het klantendossier van a tot z;
- Je kan de klant via duidelijke communicatie informeren via mail.
Profiel
Herken jij jezelf hierin?
- Je hebt een goede kennis Nederlands. Kennis van het Frans is een grote plus.
- Je bent net afgestudeerd of hebt
- Je bent klantvriendelijk, stressbestendig, contactvaardig en kan goed functioneren in een team
- Je werkt efficiënt en nauwkeurig
- Ervaring in de energiesector is een pluspunt
Aanbod
What's in it for you:
- Je komt terecht in een leuk, dynamisch bedrijf dat eerlijkheid en open communicatie hoog in het vaandel draagt. De vele team uitjes met de collega’s krijg je er gratis bij!
- Je krijgt een mooie verloning, aangevuld met tal van extralegale voordelen
- Wij bieden maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag aan
- Je krijgt ook een interessante woonwerkvergoeding
- Na een positieve inwerkperiode krijg je van ons een vast contract van onbepaalde duur + een groeps- en hospitalisatieverzekering. Wij bieden ook een ambulante verzekering aan.
- Een leuke plus: een mooie korting van 30% op je energiefactuur
- Een flexibel uurrooster (tussen 8u en 17u)
- Je werkt 38u/week, maar hebt wel recht op 33 vakantiedagen.
- De mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerk per week.
- Een jaarlijkse bonus, uitbetaald via een warrantensysteem.
De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via mechelen@unique.be. Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.
Bedrijfsinfo
Onze klant is een jong energiebedrijf.