Customer Service Medewerker
MERELBEKE 9820
Optie vast contract
Bachelor Professional
40 uren per week
Functieomschrijving
Als Customer service medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten wanneer het gaat om onderhoudscontracten en de bijhorende planning. Je zorgt ervoor dat alle contracten correct worden beheerd, deadlines worden opgevolgd en klanten steeds duidelijk en professioneel worden verder geholpen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je beheert en volgt onderhoudscontracten nauwgezet op, van opstart tot volledige uitvoering.
- Je verzorgt een vlotte administratieve verwerking, zodat alle klant- en contractgegevens up-to-date blijven.
- Je bewaakt de planning van onderhoudsopdrachten en zorgt dat alle deadlines tijdig gehaald worden.
- Je houdt proactief toezicht op alle contractuele afspraken en grijpt tijdig in wanneer nodig.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten rond onderhoudscontracten en zorgt voor heldere, klantvriendelijke communicatie.
- Je registreert wijzigingen, vastgelegde afspraken en voortgang zodat elke dossierhistoriek correct gedocumenteerd is.
Profiel
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt ervaring in administratie, klantenservice, planning of contractbeheer.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bewaart gemakkelijk het overzicht.
- Je hebt een proactieve mindset en een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
- Je communiceert duidelijk, werkt graag samen maar kan ook zelfstandig je taken beheren.
- Je leert snel nieuwe systemen aan en werkt vlot met computerapplicaties.
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een vast contract vanaf de start – stabiliteit gegarandeerd.
- Een uitgebreid loonpakket met o.a. een aantrekkelijk maandloon, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques.
- Een organisatie die sterk inzet op work-life balance, met glijdende uren: starten tussen 7u en 9u, stoppen vanaf 15u30.
- Een cafeteriaplan waarmee je jouw eindejaarspremie optimaal benut (bv. elektrische fiets, gsm, tablet,…).
- Ruime opleidingsmogelijkheden om uit te groeien tot expert binnen jouw domein.
- Een warm en gemotiveerd team met jaarlijks een leuke teambuilding, gezellige drinks en diverse events.
- Een job met autonomie, variatie, verantwoordelijkheid en kansen om jezelf te ontwikkelen binnen een toekomstgerichte sector.
Bedrijfsinfo
beveiligingssector
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.