Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ondersteun je samen met je collega’s de salesafdelingen. Je staat in voor een vlotte en correcte opvolging van klantendossiers, van offerte tot levering bij de klant.
Je fungeert als schakel tussen klanten, leveranciers en interne diensten en draagt bij aan een optimale dienstverlening.
Takenpakket
- Registreren en administratief opvolgen van klantendossiers
- Coördineren tussen klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen
- Bewaken van afspraken, levertermijnen en servicekwaliteit
- Behandelen van vragen en oplossen van problemen in overleg met betrokken partijen
- Rapporteren aan de verantwoordelijke Customer Service
Profiel
- Beschikken over een bachelor- of masterdiploma
- Nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht werken
- Efficiënt functioneren onder tijdsdruk
- Gemotiveerd en ondernemend zijn en verantwoordelijkheid opnemen
- Interesse hebben in douanewetgeving of bereid zijn zich hierin te verdiepen
- Deadlinegericht werken
- Vlot werken met MS Office
- Professioneel communiceren in het Nederlands, Frans en Engels
Aanbod
- Een gevarieerde en verantwoordelijke functie binnen een internationaal groeiend bedrijf
- Een voltijds contract van onbepaalde duur
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, eindejaarspremie, ADV-dagen, ecocheques en een CAO 90-bonus
- Mogelijkheid tot occasioneel thuiswerk
- Glijdende werkuren in het kader van een goede work-life balance
- Een moderne werkomgeving met de nodige tools en ondersteuning
- Een collegiale werksfeer waar samenwerking en werkplezier centraal staan
- Regelmatige teambuildingactiviteiten
Bedrijfsinfo
Onze opdrachtgever is een dynamisch, internationaal georiënteerd bedrijf actief in de voedingssector. Het combineert traditie met innovatie en groeit gestaag op zowel lokale als buitenlandse markten.
Het bedrijf hecht veel waarde aan kwaliteit, klantgerichtheid en duurzame samenwerking. Werken hier betekent deel uitmaken van een professioneel team, waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling worden aangemoedigd. Dankzij moderne infrastructuur, geavanceerde tools en een collegiale sfeer biedt het bedrijf een stimulerende werkomgeving waarin zowel individuele talenten als teamwork volop tot hun recht komen.