Customer Service Medewerker
2800 Mechelen
Vast contract
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
38 uren per week
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beheert het volledige orderproces van A tot Z: van orderinvoer tot opvolging van de levering. Je staat klanten te woord via telefoon en mail en zorgt voor heldere, vriendelijke en efficiënte communicatie.
Je werkt voltijds vanuit een modern kantoor in regio Mechelen, in een inspirerende omgeving waar klanten en partners regelmatig langskomen. Je maakt deel uit van een team waar samenwerken, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.
Jouw taken:
- Je behandelt klantvragen professioneel en oplossingsgericht.
- Je voert orders nauwkeurig in en volgt leveringen op.
- Je zorgt voor een vlotte en duidelijke communicatie met klanten en interne teams.
- Je draagt actief bij aan een positieve klantervaring en een efficiënte orderflow.
Profiel
We worden enthousiast van iemand die:
- Vooral goesting heeft om te werken en nieuwe skills bij te leren. Achtergrond of ervaring staat niet centraal. Een juiste mindset en werkattitude!
- Een dynamische, positieve en teamgerichte houding heeft.
- Gestructureerd en nauwkeurig werkt, met oog voor detail.
- Klantentevredenheid voorop zet, zonder de bedrijfsdoelen uit het oog te verliezen.
- Sterke communicatieve vaardigheden heeft in Nederlands en Engels.
- Bij voorkeur in de regio Mechelen woont (een plus, geen must).
Aanbod
Wat je mag verwachten:
- Een marktcomformloon van 2800 - 3500 € bruto per maand. Afhankelijk van je ervaring.
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.
- Een fulltime tewerkstelling (38 uur) met 3 ADV-dagen.
- Vrijdag om 15 uur start het weekend.
- Collectief verlof tijdens de kerst‑ en nieuwjaarsperiode.
- Een uitgebreid en praktisch inloop- en opleidingstraject.
- Een moderne werkplek met ruime showroom en hedendaagse faciliteiten.
- Een warm, gedreven team dat samen resultaten boekt en elkaar motiveert.
Bedrijfsinfo
Onze klant is actief in de textielsector.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.