Customer Service Officer
MOESKROEN 7700
Optie vast contract
Bachelor Professional
40 uren per week
Functieomschrijving
Zin om deel uit te maken van een dynamisch en internationaal actief textielbedrijf met een sterke reputatie in de interieurwereld? Dan is deze vacature iets voor jou!
Jouw takenpakket
- Als Customer Service Officer sta je in voor het volgende:
- Je bent samen met drie collega’s verantwoordelijk voor alles van bestelling tot levering, van A tot Z dus.
- Je informeert onze klanten en prospecten over prijzen, levertermijnen en producten.
- Je ondersteunt de externe verkopers en dealers met raad en daad.
- Je volgt prijsaanvragen en stalen op.
- Je stelt alles in het werk om de klant juist en snel te informeren.
- In samenspraak met de collega’s behandel je eventuele klachten, samen zoeken jullie naar een juiste oplossing.
- Samen met het team zoek je naar oplossingen en verbeteringen op lange termijn.
- Je hebt een nauw contact met klanten, collega’s, transporteurs.
- Je hebt vooral telefonisch contact met de klanten, maar de administratieve verwerking hoort uiteraard bij de job.
- Je helpt mee waar kan: beurzen mee voorbereiden, meegaan naar beurzen is zeker mogelijk!
- Je rapporteert aan de Office Manager.
Profiel
Naar wie zijn wij op zoek als onze nieuwe customer service officer?
- Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent vlot meertalig: naast Nederlands spreek je heel goed Engels en Duits. Kennis van andere talen (Frans, Spaans, Italiaans,…) is uiteraard een pluspunt.
- Je hebt vooral een sprankelende mentaliteit, waarbij mensen ‘servicen’ gewoon een deel van jou is.
- Je bent klantgericht ingesteld: niets is jou teveel om uit te zoeken wat er gebeurde en hoe je de zaak kan ‘fixen’. Die extra meters afleggen in het magazijn of bij een collega, zijn voor jou alleen maar een pluspunt: zo kom je wel aan die 10.000 stappen per dag!
- Je bent IT-minded en administratief sterk.
- Als betrokken en ambitieuze medewerker, denk je steeds vanuit een commercieel oogpunt en in het belang van het bedrijf.
- Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en bent een doorzetter.
- Je begrijpt het belang van teamwork en communicatie.
Aanbod
Op wat kan jij rekenen als je bij ons aan de slag gaat?
- Je komt terecht in een financieel gezond en snel groeiend familiebedrijf, dat een begrip is in de textiel sector.
- Het familiaal ondernemerschap schept een authentieke bedrijfscultuur, waarin je persoonlijke vaardigheden ten volle worden gewaardeerd en tot hun recht komen.
- We voorzien uitgebreide begeleiding en opleiding.
- Je maakt deel uit van een dynamisch en gemotiveerd topteam.
- Je hebt de mogelijkheid om te groeien in verantwoordelijkheid.
- Jouw aantrekkelijke brutoloon wordt aangevuld met verschillende extralegale voordelen.
Bedrijfsinfo
Interesse? Stuur gerust jouw cv naar kortrijk@unique.be of bel naar 056 24 55 55. Tot dan!
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.