Customer Support Advisor
1210 Sint-Joost-ten-Node
Vast contract
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
38 uren per week
2.500 - 3.000 €/maand
Functieomschrijving
Wil jij je carrière starten of verder uitbouwen in de banksector? Heb je een passie voor klantenservice en digitale oplossingen? Dan is deze functie als Medewerker Daily & Digital Solutions iets voor jou.
Je komt terecht in een moderne en innovatieve bankomgeving waar klantbeleving centraal staat.
Jouw rol
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat
- Klanten begeleiden bij digitale banktoepassingen en dagelijkse verrichtingen
- Zorgen voor een professionele en empathische klantenervaring
- Proactief meedenken en oplossingen aanbieden volgens procedures
- Je start met een intensieve opleiding van 2,5 maanden (verlof niet mogelijk in deze tijd)
Profiel
Jouw profiel
- Perfecte kennis van Nederlands (mondeling & schriftelijk)
- Minimum ASO-diploma (Bachelor/Master is een plus)
- Klantgericht, empathisch en stressbestendig
- Nauwkeurig en sterk in het volgen van procedures
- Communicatief en oplossingsgericht
- Attest van goed gedrag en zeden
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Contract van onbepaalde duur (40u/week)
- Aantrekkelijk loon: €2.500 – €3.100/maand
- Extralegale voordelen:
- Maaltijdcheques (€8/dag)
- Ecocheques (€250/jaar)
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Mobiliteitsopties na 3 maanden:
- Bedrijfswagen (eigen bijdrage) of mobiliteitsbudget (€300/maand)
- Sterke doorgroeimogelijkheden binnen de bank
- Kans om door te groeien naar gespecialiseerde teams
- Verwacht engagement van minstens 2 jaar
Werkuren:
- Ma–vr tussen 8u en 22u
- Zaterdag: 9u – 17u (1–2x/maand met recupdag)
- Thuiswerk: tot 2 dagen/week na inwerkperiode
Extra’s: bedrijfsrestaurant, fitness, yogalessen, barista, douches & meer
Bedrijfsinfo
Onze opdrachtgever specialiseert zich in de digitale banking.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.