Helpdeskmedewerker
Functieomschrijving
Heb jij een passie voor IT en wil je je carrière een glansrijke wending geven? Bij Ciner Glass krijg je de unieke kans om als IT Service Desk Specialist de technologische motor van onze organisatie draaiende te houden én mee te bouwen aan een toekomst vol innovatie en groei. Kom werken in een omgeving waar techniek, service en vooruitgang samenkomen!
Wat ga je doen als IT Service Desk Specialist?
Als IT Service Desk Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze collega’s bij technische vragen en problemen. Jij zorgt dat hardware, software en netwerken vlekkeloos functioneren, en helpt mee aan het continu verbeteren van onze IT-omgeving. Dit is jouw kans om actief mee te denken en bij te dragen aan onze groei.
Jouw belangrijkste taken:
- Eerste- en tweedelijns ondersteuning via telefoon, e-mail en ons ticketingsysteem
- Beheer en opvolging van helpdesktickets voor een efficiënte serviceverlening
- Voorraadbeheer van IT-materiaal en tijdig bijbestellen
- Oplossen van technische problemen met hardware, software en netwerken
- Onderhoud en updates van systemen om optimale prestaties te garanderen
- Signaleren van terugkerende issues en meedenken over duurzame IT-oplossingen
- Up-to-date houden van IT-procedures en documentatie
- Ondersteuning bij IT-projecten en rapportage aan de IT-manager
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt een sterke passie voor IT en ervaring in een vergelijkbare service desk rol
- Je bent bekend met Windows-besturingssystemen en hebt een goed analytisch vermogen
- Je communiceert duidelijk en weet technische info begrijpelijk te maken voor collega’s
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
- Je bent zelfstandig, proactief en hebt verantwoordelijkheidsgevoel
- Kennis van Linux, Active Directory, Office 365, DNS, VLAN, ESXi, Hyper-V is een plus, maar geen vereiste – wij zorgen voor de juiste training!
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende carrière in een ultramoderne en duurzame glasfabriek (opening Q2 2026, Lommel)
- Aantrekkelijk salarispakket inclusief smartphone, laptop en meer
- Maar liefst 42 vakantiedagen per jaar (inclusief feestdagen!)
- Hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques
- Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Op termijn extra extralegale voordelen om je werkplezier te vergroten
- Een dynamische werkomgeving waar jouw inzet écht het verschil maakt
Bedrijfsinfo
Over Ciner Glass
Ciner Glass is meer dan een verpakkingsglasproducent. Wij zijn een familiebedrijf met een internationale visie, gedreven door innovatie, duurzaamheid en mensen. Vanuit onze vestigingen in Turkije, het Verenigd Koninkrijk en België produceren we jaarlijks miljarden glazen flessen voor de grootste voedings- en drankenmerken wereldwijd.
In 2026 openen we in Lommel de meest geavanceerde en duurzame verpakkingsglasfabriek van Europa. Dit is een investering van bijna €700 miljoen, goed voor meer dan 500 jobs én een toekomst vol flessengeluk. Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan de technologische toekomst van Ciner Glass!