Logistiek Coordinator

Wanneer de meeste mensen slapen, draait de wereld van distributie op volle toeren. In de stilte van de nacht vertrekken duizenden kranten richting abonnees — en jij bent de stille kracht die ervoor zorgt dat alles vlekkeloos verloopt.

Als Local Quality Operator ben jij de ogen en oren in het veld. Vanuit de regio Mechelen/Herentals hou je toezicht op de kwaliteit binnen één of meerdere sub-hubs, waar de krantenrondes ’s nachts worden voorbereid. Je werkt hybride: je start je shift thuis met het doornemen van klachten en rapporteringen, en trekt daarna de baan op om zelf te zien waar het goed loopt — en waar het beter kan.

• Tijdens de nacht bezoek je de sub-hubs en controleer je of alles volgens de afgesproken Service Level Agreements (SLA’s) verloopt.
• Gaat er iets mis? Dan grijp je in. Of het nu gaat om vertragingen, tekorten, of overschotten — jij regelt dat de kranten toch tijdig hun bestemming bereiken.
• Je overlegt met de verantwoordelijken van de dienstverleners, stelt verbeterpunten voor en denkt mee na over structurele oplossingen.
• Je behandelt klachten binnen jouw regio en zoekt actief naar de oorzaak. Soms betekent dat: zelf even de ronde volgen of een abonnee bezoeken om de situatie te begrijpen.
• Je voert controles uit op naleving van reglementaire verplichtingen bij transporteurs en chauffeurs.
• Bij onverwachte situaties (weersomstandigheden, storingen, laattijdige leveringen) help jij om het noodplan in goede banen te leiden.
• Uiteraard rapporteer je dagelijks aan je leidinggevende en denk je mee over best practices en verbeterprojecten.