Marketing & Customer support
BISSEGEM 8501
Optie vast contract
Bachelor Professional
38 uren per week
Functieomschrijving
Ben jij een hands-on professional die zowel marketing als klantenservice kan combineren? In deze veelzijdige rol als Marketing & Customer Support Coördinator ben jij de spil tussen marketingcampagnes en klantgerichte ondersteuning. Je speelt een cruciale rol in het verhogen van merkzichtbaarheid en klanttevredenheid, terwijl je zorgt voor een efficiënte opvolging van klanten en hun behoeften.
Wat ga je doen?
Marketing en Communicatie
- Coördineren van marketingcampagnes en het opstellen van een campagnekalender.
- Creëren van marketingmaterialen zoals posters, folders en social media content.
- Beheren van e-mailcampagnes via Mailchimp en sociale media (Facebook, Instagram, LinkedIn).
- Onderhouden van de website en relevante content bijwerken.
Customer Support en Klantcontact
- Ondersteunen van klanten bij vragen over producten, bestellingen en retouren.
- Beheren van inkomende klantmails en telefoongesprekken, en zorgen voor een snelle opvolging.
- Contact onderhouden met klanten over productinformatie, offertes en bestellingen.
Productbeheer en Bestellingen
- Beheren van klantbestellingen, retouren en zorgen voor een optimale orderverwerking.
- Contactpersoon voor productgerelateerde vragen en begeleiding bij het bestelproces.
Instore Marketing en Events
- Ontwerpen van instore materialen en het ondersteunen van de vertegenwoordigers.
- Coördineren van beurzen en evenementen, inclusief marketingacties en materiaalproductie.
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt ervaring in zowel marketing als klantenservice.
- Je bent een communicatieve en klantgerichte teamspeler die snel schakelt.
- Je hebt ervaring met tools zoals InDesign, Illustrator en Mailchimp.
- Je spreekt Nederlands als eerste taal en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
- Je werkt nauwkeurig, bent resultaatgericht en houdt van afwisseling in je werk.
Aanbod
Wat krijg je daarvoor terug?
- 22 verlofdagen, met de mogelijkheid om jaarlijks 1 extra dag op te bouwen (maximaal 25 dagen).
- Marktconform salaris, inclusief maaltijdcheques, ecocheques, en groepsverzekering.
- Een dynamische werkplek met veel ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.
- Werken in een gezellig team en een stabiele, groeiende organisatie.
Bedrijfsinfo
Interesse? Solliciteer via kortrijk@unique.be of bel ons op het nummer 056 24 55 55. Tot later!
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.