Medewerker Technical Support m/v/x
9100 SINT-NIKLAAS
Vast contract
Universitair / Master
40 uren per week
Functieomschrijving
Taken
- Ondersteunen, configureren en onderhouden van installaties bij klanten.
- Diagnoses stellen en oplossen van netwerkconnectiviteit, firewalls, VPN en beveiligingsproblemen.
- Klanten begeleiden bij systeemvereisten, netwerkintegraties en IT-compliance.
- Samenwerken met software-, robotics- en serviceteams om problemen op te lossen die verschillende lagen overspannen (hardware → netwerk → OS → applicatie).
- Documentatie en installatieprocedures bijhouden en verbeteren.
- Monitoren en analyseren van servers, werkstations en imaging pipelines.
- Fungeren als vertrouwelijk technisch aanspreekpunt voor klanten.
Profiel
Profiel
- Bachelor in IT, netwerkengineering, computerwetenschappen of gelijkwaardige ervaring.
- Ervaring met Netwerkinfrastructuur en -fundamentals, Active Directory configuratie, Windows Server en werkstations
- Ervaring met technische of industriële systemen is een plus.
- Bekend met remote support tools, ticketingsystemen en documentatiebest practices.
- Sterk in gestructureerd probleemoplossen, met duidelijke communicatie voor technische en niet-technische gebruikers.
- Comfortabel met VPN’s, firewalls, Windows-omgevingen en on-prem IT-infrastructuren.
- Analytisch, proactief en klantgericht, met eigenaarschap over problemen tot volledige oplossing.
- Vloeiend in Engels; kennis van andere talen is een plus.
Aanbod
Aanbod
- Voltijds contract met competitief salaris en extra voordelen.
- Flexibele werkuren en aandacht voor een gezonde werk-privébalans.
- Werken in een dynamisch en ondersteunend team.
- Kansen om bij te dragen aan de ontwikkeling van een innovatieve oplossing in farmaceutische QC.
Bedrijfsinfo
Bedrijf actief in het ontwikkelen van toepassingen in de farmaceutische sector.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.