Réceptionniste après-vente secteur automobile
Deze vacature is enkel beschikbaar in het Frans
1300 Wavre
Option contrat fixe
EST Enseignement Secondaire Technique/A2
38 uren per week
2.800 - 3.500 €/maand
Functieomschrijving
Notre client, acteur majeur du secteur automobile et reconnu pour la qualité de son service, recherche un(e) Réceptionniste Après‑Vente pour renforcer son équipe de Wavre. Si vous aimez le contact client, que vous êtes organisé(e) et que l’univers automobile vous attire, cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission
En tant que Réceptionniste Après‑Vente, vous êtes le premier point de contact pour nos clients et le lien essentiel entre eux et l’atelier. Vous veillez à offrir une expérience fluide, professionnelle et agréable à chaque interaction.
️Vos responsabilités
- Accueillir les clients (en personne et par téléphone) et identifier leurs besoins.
- Créer et encoder les ordres de travail et dossiers clients.
- Établir des devis et obtenir les accords nécessaires (clients, leasing, garantie…).
- Suivre l’avancement des interventions et informer les clients.
- Gérer et optimiser le planning de l’atelier en collaboration avec l’équipe technique.
- Vérifier et préparer la facturation des travaux.
- Gérer le parc de véhicules de remplacement (planning, état des lieux, documents).
- Assurer le suivi des dossiers en suspens et veiller au respect des délais.
- Contribuer à la performance et à la rentabilité du service après‑vente.
Profiel
Votre profil
- Vous offrez un excellent sens du service et une communication irréprochable.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
- Vous résistez bien au stress et aimez travailler en équipe.
- Une connaissance de base en mécanique ou carrosserie est un atout.
- Vous êtes présentable, professionnel(le) et soucieux(se) de la satisfaction client.
Aanbod
Ce que notre client vous offre:
- Un environnement de travail professionnel, moderne et dynamique.
- Une fonction polyvalente et essentielle au sein de l’après‑vente.
- La possibilité d’évoluer au sein d’un groupe automobile reconnu.
- Une équipe engagée, à taille humaine, où votre rôle est valorisé.
Bedrijfsinfo
Secteur automobile.
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