Service Manager
AALTER 9880
Optie vast contract
TSO Technisch Secundair Onderwijs/A2
39 uren per week
Functieomschrijving
Voor een ambitieus en groeiend bedrijf in de technische dienstverlening zoeken wij een ervaren en klantgerichte Service Manager.
Wat ga je doen?
Als Service Manager stuur je een team van een 11-tal technici en dispatchers aan. Je coördineert installaties, opleidingen, onderhoud en interventies, en bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, interne afdelingen en het verkoopteam.
Jouw verantwoordelijkheden als Service Manager?
- Leiding geven aan het serviceteam en zorgen voor een efficiënte planning.
- Toezien op naleving van kwaliteits- en veiligheidsnormen.
- Klanten ondersteunen bij technische vragen en klachten.
- Opstellen van servicecontracten en onderhoudsoplossingen.
- Beheren van interventies, contracten en facturatie.
- Strategisch meedenken over het servicebeleid en rapporteren aan de directie.
- Samenwerken met andere afdelingen en commerciële kansen signaleren.
- Bepalen van opleidingsbehoeften en zorgen voor beschikbaarheid van middelen.
Profiel
Wie zoeken we?
- Je hebt een technische achtergrond en kennis van serviceprocessen en installaties.
- Je hebt leidinggevende ervaring en bent een sterke people manager.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en resultaatgericht.
- Je hebt ervaring met ERP- en planningssystemen.
- Je bent sterk in plannen, organiseren en communiceren.
- Je blijft kalm onder druk en weet prioriteiten te stellen.
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een state-of-the-art werkomgeving met moderne tools en een enthousiast team.
- Een vlakke structuur met snelle besluitvorming en open communicatie.
- Ruimte voor persoonlijke groei via opleidingen en interne doorgroeimogelijkheden.
- Een mensgerichte cultuur met teambuildings, sportieve initiatieven en personeelsactiviteiten.
- Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen:
- Maaltijdcheques (€8) & ecocheques.
- Groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Flexibel uurrooster en mogelijkheid tot thuiswerk.
Bedrijfsinfo
Onze klant is martkleider en totaalleverancier voor grafische en visuele communicatie, kantoorpapier, verpakkingsmaterialen en cleaning producten.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.