Technical Customer Service Medewerker
KORTRIJK 8500
Vast contract
BSO Beroepsonderwijs 4e graad/A2
40 uren per week
Functieomschrijving
Voor onze klant in Kortrijk zijn we op zoek naar een Technical Customer Service Medewerker om hun team te versterken. Onze klant is dé referentie voor duurzame waterbehandeling.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten én de spilfiguur tussen administratie en techniek;
- Je verwerkt vlot vragen, contracten en interventies en lost technische problemen op;
- Je plant installaties en onderhoudsbeurten in, in overleg met onze techniekers;
- Je coördineert de opvolging van plaatsingen en service-interventies;
- Je beantwoordt vragen van klanten (telefonisch en via mail) en biedt technische ondersteuning waar mogelijk;
- Je analyseert problemen aan waterontharders en probeert -met je opgebouwde kennis- oplossingen te bieden of te beoordelen of een technieker ter plaatse moet gaan;
- Je gaat regelmatig mee op installatie en onderhoud om de werking van onze toestellen van dichtbij te leren kennen. Zo ontwikkel je de nodige feeling om onze klanten te helpen.
Profiel
Wie ben jij?
- Je bent klantgericht en communiceert vlot in het Nederlands en het Frans;
- Je bent leergierig en hebt interesse in techniek of waterbehandeling;
- Je wilt begrijpen hoe toestellen werken en steekt graag de handen uit de mouwen om dat te leren;
- Je blijft rustig en oplossingsgericht, ook bij technische vragen of tijdsdruk;
- Je werkt nauwkeurig en combineert planning, administratie en klantencontact moeiteloos.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een veelzijdige functie waarin administratie en techniek elkaar versterken;
- Een grondige opleiding on-the-job, je leert rechtstreeks van onze installateurs en onderhoudstechniekers;
- Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen;
- Een warme, mensgerichte KMO met een stevige reputatie en collegiale sfeer;
- De kans om te groeien in een stabiele, toekomstgerichte sector.
Bedrijfsinfo
Klaar om jouw technische nieuwsgierigheid te koppelen aan topservice? Stuur ons je cv via kortrijk@unique.be of bel ons op 056 24 55 55. Hopelijk tot snel!
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.