Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van mensen en graag een glimlach tovert op hun gezicht? Dan is dit jouw kans! Voor een gekende speler in huishoud- en onderhoudsmateriaal, kijkt Unique uit naar een Customer Service Medewerker.
Jouw missie? Als Customer Service Medewerker sta je elke dag klaar om klanten in de Belux te ondersteunen via telefoon, e-mail en chat. Dankzij een grondige opleiding word jij dé expert in het beantwoorden van vragen – van bouwmarkten tot enthousiaste doe-het-zelvers. Jij biedt hen niet alleen een oplossing, maar ook een uitstekende service met passie en gedrevenheid.
Jouw rol in het team:
- Bestellingen verwerken en leveringstermijnen opvolgen
- Klanten telefonisch en per mail te woord staan
- Creditnota’s beheren op basis van contractuele afspraken
- Documentatie en prijsinformatie verstrekken
Wat mag je verwachten? Je komt terecht in een hecht team van 10 collega’s, waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan. Samen maak je écht het verschil!
Profiel
Hoor jij ‘check’, ‘check’ en ‘check’? Dan ben jij dé Customer Service Medewerker die wij zoeken!
- Je hebt enkele jaren werkervaring op zak binnen een gelijkaardige functie.
- Talenknobbel – Je spreekt vloeiend Nederlands en kan jouw plan trekken in het Frans.
- Jij bent computervaardig en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen.
- Kennis van een ERP-pakket is een must!
- Je begrijpt wat klanten nodig hebben en weet hen helder en vriendelijk te helpen.
- Zelfstandig & oplossingsgericht – Jij ziet geen problemen, alleen uitdagingen! Met jouw hands-on mentaliteit pak je alles aan.
- Technisch inzicht – Je hebt een basiskennis van toestellen om ze snel te kunnen herkennen.
Aanbod
What's in it for you?
- Vast contract van bij de start!
- Uitgebreid pakket aan extralegale voordelen die zorgen voor een gezonde werk-privébalans en extra comfort = Maaltijdcheques van 7€/ gewerkte dag, internetvergoeding, vergoeding voor woon-werkverkeer, ecocheques van 250€, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, etc.
- Cafetariaplan: Kies zelf welke voordelen je het liefst hebt, van extra vrije tijd tot extra cash, helemaal afgestemd op jouw behoeften.
- Koopkrachtpremie
- Personeelskorting
- Optimale werkuren: Je komt terecht in een 40-uren werkweek met een glijdend uurrooster tussen 7u00 en 18u00.
- Na een inwerkperiode van 6 maanden kan je 2 dagen per week thuiswerken, zodat je in alle rust je taken kunt uitvoeren.
- 32 dagen vakantie! (20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met 12 ADV-dagen)
- Onze klant investeert in jouw groei! Ze bieden verschillende opleidingen en trainingen aan om je professioneel verder te ontwikkelen.
- Je komt terecht bij een stabiele & zéér gekende speler binnen onderhouds- en schoonmaakmateriaal.
- Nooit meer parkeerplaats zoeken! Onze klant beschikt over een eigen parking.
Bedrijfsinfo
Onze klant is een onderneming met vestiging te Wilrijk.